Landespecifikt juridisk indhold
Udarbejdet med juridisk ekspertise pr. retsområde, markant mere grundigt end AI-udkast, der kopierer generiske klausuler på tværs af lande.
En ordrebekræftelse er det dokument, en sælger i Danmark sender til kunden for at bekræfte modtagelsen af en bestilling. Vores gratis skabelon er udformet efter aftaleloven (LBK 193/2016) og forbrugeraftaleloven (LBK 1457/2013) og opfylder alle de oplysningskrav, som den erhvervsdrivende skal give til forbrugeren ved fjernsalg.
PDF (free) + editable Word (.docx) with Expert
| Beskrivelse | Mængde | Stk-pris | Beløb |
|---|---|---|---|
| NordPump NP-200 industripumpe (incl. installation) | 2 | 125.000,00 DKK | 250.000,00 DKK |
| Subtotal | 250.000,00 DKK |
| Moms (25%) | 62.500,00 DKK |
| I ALT | 312.500,00 DKK |
Available as a print-ready PDF or an editable Microsoft Word (.docx) file.
En ordrebekræftelse er en skriftlig bekræftelse fra sælger til køber om, at en bestilling er modtaget og accepteret. I Danmark er ordrebekræftelsen både et bevis for aftaleindgåelse efter aftaleloven og et oplysningsbilag, der opfylder forbrugeraftalelovens krav om information til forbrugeren ved fjernsalg.
Aftaleretligt skaber ordrebekræftelsen klarhed om, hvad parterne har aftalt. Hvis der er afvigelse fra kundens oprindelige bestilling, skal afvigelsen tydeligt fremgå — ellers kan den blive en del af aftalen efter aftaleloven §§ 4-5. I Danmark er det normalt sælger, der bærer risikoen for ordrebekræftelsens nøjagtighed, og der lægges vægt på handelskutymen i den pågældende branche.
Ved B2C-handel (fjernsalg) skal ordrebekræftelsen i Danmark opfylde forbrugeraftaleloven § 8: oplysninger om sælger, varens egenskaber, prisen, leveringstid, betalingsbetingelser, fortrydelsesret, garanti og klagemuligheder. Manglende oplysninger forlænger fortrydelsesfristen op til 12 måneder og kan medføre bøde fra Forbrugerombudsmanden. Ved B2B er kravene mindre formaliserede, men dokumentationen er stadig vigtig.
Skabelonen dækker alle de oplysninger, som aftaleloven og forbrugeraftaleloven kræver i Danmark.
Virksomhedens fulde navn, CVR-nummer og adresse i Danmark.
Kundens navn, adresse og kontaktinformation.
Unikt ordrenummer og dato for bekræftelsen.
Antal, beskrivelse, varenummer og enhedspris i DKK.
Beløb ekskl. og inkl. moms (typisk 25 % i Danmark).
Leveringstid, leveringsadresse og forsendelsesomkostninger.
Betalingsfrist, kontonummer eller MobilePay og evt. forudbetaling.
Oplysning om 14-dages fortrydelsesret ved B2C-fjernsalg.
Henvisning til 2 års reklamationsret efter købeloven.
Henvisning til Forbrugerklagenævnet og ODR-platformen.
Følg disse trin for at oprette en lovmedholdelig ordrebekræftelse i Danmark.
Brug en fortløbende nummerserie så ordren let kan spores i dit regnskab.
Beskriv hver vare med antal, varenummer og pris i DKK — undgå tvetydigheder.
Skriv leveringstid, fragtomkostninger og betalingsfrist klart.
Ved B2C i Danmark, tilføj fortrydelsesret, reklamationsret og klagemuligheder.
Send ordrebekræftelsen straks via e-mail eller anden permanent kommunikationsform.
Fire ting, der gør vores skabeloner mere grundige end AI-genererede udkast og mere aktuelle end statiske skabelonbiblioteker.
Udarbejdet med juridisk ekspertise pr. retsområde, markant mere grundigt end AI-udkast, der kopierer generiske klausuler på tværs af lande.
Skabeloner med lovreferencer opdateres løbende, når loven ændres. Dit dokument afspejler altid de gældende juridiske rammer.
Gratis download. Vektortekst, indlejrede skrifttyper og lovcitater direkte i klausulerne. Print, underskriv, arkivér. Klar til ethvert signeringsflow inklusive elektronisk underskrift.
Fortsæt redigeringen i Word efter download. Tilføj egne klausuler, genbrug skabelonen til lignende aftaler eller del den med en kollega til fælles gennemgang.
Kræver Expert-engangsadgang eller et betalt Doxuno-abonnement.
Ordrebekræftelsen er den formelle dokumentation af aftaleindgåelsen og er reguleret stramt ved B2C-handel i Danmark.
Denne skabelon er kun til informationsformål og udgør ikke juridisk rådgivning. Kontakt en advokat eller Forbrugerombudsmanden i Danmark for konkret rådgivning ved tvister.
Tilpasset dansk handels- og forbrugerret
Aftaleloven (LBK 193/2016) §§ 1-5 regulerer aftaleindgåelse i Danmark. § 4 angiver at en accept der afviger fra tilbuddet, er en ny tilbud (modtilbud) — derfor skal ordrebekræftelsen nøje afspejle bestillingen. § 6 regulerer accept ved passivitet. Ordrebekræftelsen er normalt det øjeblik, hvor aftalen er bindende for begge parter.
Forbrugeraftaleloven (LBK 1457/2013) § 8 kræver, at den erhvervsdrivende ved fjernsalg i Danmark giver forbrugeren bestemte oplysninger på en klar og forståelig måde. Manglende oplysning kan udløse forlænget fortrydelsesfrist (op til 12 måneder) og bøde fra Forbrugerombudsmanden. § 9 lister de obligatoriske oplysninger.
Købeloven (LBK 140/2014) giver ved B2C-handel forbrugeren 2 års reklamationsret ved mangler i Danmark (§ 83). Den erhvervsdrivende skal informere herom i ordrebekræftelsen. Ved B2B er reklamationsfristen typisk kortere — handelskutymen er afgørende. Ordrebekræftelsen kan henvise til specifikke garantibetingelser.
Ved indhentning af ordreoplysninger behandler sælger persondata efter GDPR (forordning 2016/679) og databeskyttelsesloven (LOV 502/2018). Ordrebekræftelsen bør indeholde en kort note om persondata samt henvise til virksomhedens privatlivspolitik. Datatilsynet i Danmark fører tilsyn med overholdelsen.
Bekræft aftalen klart og lovmedholdeligt i Danmark. Udfyld kunde, varer og betingelser, og hent ordrebekræftelsen som PDF — klar til afsendelse til kunden.
Free PDF · Editable Word with Expert · No account required