Handelsbetingelser B2B skabelon

HANDELSBETINGELSER (B2B)

Generelle Vilkår For Salg Mellem Erhvervsdrivende · Dansk Ret · Version 1.0 (Marts 2026)

Disse handelsbetingelser ("Vilkårene") gælder for alle aftaler om salg af varer eller ydelser mellem Nordic Tech Solutions ApS (CVR-nr. 38 27 14 56) ("Leverandør") og dennes erhvervsdrivende kunder ("Kunden"). Vilkårene anvendes alene i forholdet mellem erhvervsdrivende parter (B2B) og finder ikke anvendelse på salg til forbrugere.

Vilkårene er gældende for produkter og ydelser inden for følgende område: Levering af software, IT-konsulentydelser og hardwarekomponenter til erhvervsdrivende kunder, herunder licensering af cloud-baserede platforme og udvikling af specifikke softwareløsninger efter aftale.. Vilkårene er underlagt dansk ret og indgået i medfør af aftalefriheden efter Aftaleloven (LBK nr. 193 af 02/03/2016) og Købeloven (LBK nr. 1853 af 24/09/2021).

Vilkårene udgør en integreret del af enhver aftale mellem Leverandør og Kunden om salg af varer eller ydelser, medmindre Parterne udtrykkeligt skriftligt har aftalt andet i en specifik aftale.

Eventuelle afvigende eller modstående standardvilkår fra Kundens side, herunder Kundens egne indkøbsbetingelser, accepteres ikke og udgør ikke en del af aftaleforholdet — uanset om Leverandør har modtaget dem og uanset om Leverandør ikke udtrykkeligt har afvist dem. Aftalefriheden mellem erhvervsdrivende parter er videre end ved forbrugeraftaler, jf. Aftalelovens § 36 (skærpet vurderingsstandard ved B2B).

Leverandørs tilbud er gældende i 14 dage fra tilbudsdato, medmindre andet er udtrykkeligt anført. Tilbud bortfalder automatisk, når gyldighedsperioden udløber.

Aftale anses for indgået, når Leverandør sender skriftlig ordrebekræftelse, eller når Leverandør påbegynder ydelsen eller leveringen. Mundtlige aftaler binder ikke Leverandør, før de er bekræftet skriftligt. Eventuelle ændringer af en bekræftet ordre kræver Leverandørs skriftlige accept.

Alle priser er angivet eksklusiv moms i DKK og ekskl. eventuelle gebyrer, told eller offentlige afgifter. Levering, emballage, fragt og forsikring er — medmindre andet er anført — Kundens udgift.

Leverandør forbeholder sig ret til at justere priser ved væsentlige ændringer i råvare­priser, valuta­kurser, løn­omkostninger eller offentlige afgifter, der indtræder efter ordrebekræftelsen. Prisstigninger over 5 % skal varsles skriftligt med mindst 30 dages varsel — Kunden har ret til at hæve den berørte ordre i denne periode, hvis pris­stigningen ikke accepteres.

Betaling forfalder 30 dage netto fra fakturadato, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt — i overensstemmelse med Rentelovens § 3 stk. 2 om handelskøb. Betaling sker ved bankoverførsel til Leverandørs i fakturaen anførte konto.

For ordrer over et af Leverandør fastsat beløb kan der kræves forudbetaling på 30 % af ordrens samlede værdi inden levering.

Ved forsinket betaling påløber morarente efter Renteloven (LBK nr. 459 af 13/05/2014) § 5, dvs. Nationalbankens udlånsrente plus 8 procentpoint, fra forfaldsdagen. Leverandør er endvidere berettiget til at kræve rykkergebyr efter Rentelovens § 9b — max 100 DKK pr. rykker, dog højst 3 rykkere — samt inkassoomkostninger efter Inkassolovens (LBK nr. 284 af 14/03/2014) §§ 22-29.

Modregning kan ikke ske med Kundens krav, der er omtvistede eller ikke endelig fastslået. Leverandør kan tilbageholde leverancer indtil fuld betaling, jf. Købelovens § 14.

Leveringsvilkår: FCA Leverandørs lager (Incoterms 2020) for hardware. Software leveres elektronisk via Leverandørs cloud-platform.

Leverandør tilstræber at levere på den i ordrebekræftelsen anførte leveringsdato. Tidspunktet er dog vejledende, medmindre fast leveringstid udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Risikoens overgang: Risikoen overgår til Kunden ved overgivelse til transportøren på Leverandørs lager (FCA, Incoterms 2020).

Forsendelsesomkostninger: Kunden afholder transport- og forsikringsomkostninger.

Leverandør er berettiget til en rimelig fristforlængelse, hvis forsinkelsen skyldes forhold uden for Leverandørs kontrol, herunder force majeure (jf. nedenstående punkt).

Ved Leverandørs ansvarlige forsinkelse kan Kunden kræve dagsbod på 0,1 % pr. arbejdsdag af den forsinkede leverances værdi, dog maks. 5 % af den forsinkede leverances værdi. Dagsbod udgør Kundens fulde og endelige kompensation for forsinkelsen — Kunden kan ikke kræve yderligere erstatning, medmindre forsinkelsen skyldes Leverandørs grove uagtsomhed.

Kunden skal ved skriftlig påkrav give Leverandør en rimelig tillægsfrist til levering, før hævning kan ske, jf. Købelovens §§ 21-25.

Varen leveres i overensstemmelse med den i ordrebekræftelsen og produktbeskrivelsen anførte specifikation. Eventuelle afvigelser, der ikke væsentligt påvirker varens funktion eller anvendelighed, anses ikke som mangler.

Reklamationsfrister (jf. Købelovens § 32):
(a) Synlige mangler: Kunden skal reklamere skriftligt og med detaljeret beskrivelse af manglen straks ved modtagelsen, dog senest inden for 7 arbejdsdage efter levering;
(b) Skjulte mangler: Kunden skal reklamere skriftligt inden for 14 dage efter manglen blev eller burde være konstateret;
(c) Reklamationer modtaget efter de ovenstående frister er bortfaldne — Købelovens § 32 stk. 1.

Mangelsbeføjelser (jf. Købelovens §§ 42-54): Ved konstateret mangel kan Leverandør efter eget valg foretage afhjælpning eller omlevering inden for rimelig tid. Hvis afhjælpning eller omlevering ikke er mulig, eller hvis mangel er væsentlig og ikke kan afhjælpes inden for rimelig tid, kan Kunden kræve forholdsmæssigt afslag eller hæve den berørte leverance, jf. Købelovens § 54.

Erstatning for indirekte tab — herunder tabt fortjeneste, driftstab eller følgeskader — kan ikke kræves, medmindre Leverandør har handlet groft uagtsomt eller forsætligt.

Garantiperiode: Ud over de almindelige mangelsbeføjelser yder Leverandør garanti i 12 måneder fra leveringsdagen. Garantien dækker fabrikations- og materialefejl ved normal brug — ikke skader som følge af forkert brug, uagtsomhed, ydre påvirkninger eller forhold uden for Leverandørs kontrol.

Leverandørs samlede ansvar over for Kunden er begrænset til den berørte ordres samlede værdi (eksklusiv moms). For løbende leverancer er ansvaret begrænset til de seneste 12 måneders fakturerede beløb under den pågældende aftale.

Leverandør er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, driftstab, mistede besparelser, mistede kontrakter, omkostninger ved erstatningsanskaffelse, dataforringelse eller goodwill-skader — uanset retsgrundlaget for kravet.

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved Leverandørs forsætlige eller groft uagtsomme adfærd eller ved død eller personskade som følge af Leverandørs handling, hvor begrænsning er ugyldig efter dansk ret.

Ingen Part er ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for Partens rimelige kontrol, herunder krig, terror, naturkatastrofer, brand, oversvømmelse, strejke, lockout, pandemier eller offentlige restriktioner, ind- eller udførselsforbud, forsyningsmangel eller transportforstyrrelser ("Force Majeure").

Den berørte Part skal uden ugrundet ophold underrette modparten om Force Majeure-tilfældet og dets forventede varighed. Opfyldelsesfrister forlænges svarende til Force Majeure-perioden. Hvis Force Majeure varer ud over 3 måneder, har hver Part ret til at hæve den berørte aftale uden erstatningspligt.

Leverandør forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den fulde købesum — Hovedstol, rente, gebyrer og omkostninger — er betalt fuldt ud (ejendomsforbehold). Indtil betaling er sket, må Kunden ikke videresælge, pantsætte eller på anden måde disponere over varerne uden Leverandørs skriftlige samtykke.

Ved Kundens misligholdelse, herunder konkurs eller anden insolvensbehandling, er Leverandør berettiget til at tage varerne tilbage uden retskendelse, jf. Købelovens § 28 og almindelige fordringsretlige principper. Ejendomsforbeholdet gælder også for varer, der er kommet i Kundens besiddelse på betingelse af forskudsbetaling.

Alle immaterielle rettigheder — herunder ophavsret, patenter, varemærker, designrettigheder, knowhow og forretningshemmeligheder — i og til Leverandørs produkter, ydelser, dokumentation og knowhow tilhører Leverandør (eller relevant tredjemand). Kunden opnår alene en begrænset, ikke-eksklusiv brugsret til at anvende det leverede til Kundens egen erhvervsmæssige brug.

Kunden må ikke kopiere, ændre, reverse-engineere eller på anden måde bearbejde Leverandørs produkter eller dokumentation ud over, hvad der er nødvendigt for almindelig anvendelse. Tredjemands software, der måtte indgå i leverancen, er underlagt vedkommende rettighedshavers vilkår, der har forrang.

Hver Part forpligter sig til at behandle alle oplysninger, der i forbindelse med aftaleforholdet modtages fra modparten, og som kan anses for fortrolige eller forretningshemmeligheder, fortroligt. Fortrolige oplysninger må ikke videregives til tredjemand uden modpartens skriftlige samtykke og må kun anvendes inden for rammerne af aftaleforholdet.

Forretningshemmeligheder er beskyttet i medfør af Lov om forretningshemmeligheder (Lov nr. 309 af 25/04/2018, der gennemfører EU-direktiv 2016/943). Overtrædelse kan medføre erstatningsansvar (§ 15) og foreløbige forbud (§ 12). Fortrolighedspligten består også efter aftaleforholdets ophør, så længe oplysningerne er fortrolige eller udgør forretningshemmeligheder.

I det omfang Leverandør behandler personoplysninger på vegne af Kunden, indgår Parterne en separat databehandleraftale i overensstemmelse med GDPR (Forordning 2016/679) artikel 28 og Databeskyttelsesloven (Lov nr. 502 af 23/05/2018). I mangel af særskilt databehandleraftale gælder følgende minimumsforpligtelser: Leverandør behandler kun personoplysninger efter Kundens dokumenterede instruks, sikrer fortrolighed hos sit personale, træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerheds­foranstaltninger (artikel 32), bistår Kunden i opfyldelse af de registreredes rettigheder, og sletter eller returnerer alle personoplysninger ved aftaleforholdets ophør.

Hver Part er selvstændigt ansvarlig for sin egen håndtering af personoplysninger uden for Leverandørs databehandleropgaver. Parterne underretter hinanden uden ugrundet ophold om sikkerhedsbrud, der kan have betydning for den anden Part.

En Part kan hæve aftalen eller en konkret leverance ved den anden Parts væsentlige misligholdelse, hvor misligholdelsen ikke er afhjulpet inden 14 dage efter skriftligt påkrav. Forhold, der i sig selv er væsentlig misligholdelse uden krav om påkrav, omfatter:
(a) gentagne forsinkelser eller mangler trods skriftlig advarsel;
(b) Partens konkurs, rekonstruktionsbehandling, gældssanering eller insolvensbehandling;
(c) væsentlig overtrædelse af fortrolighedspligten.

Bestemmelser, der efter deres natur skal bestå efter ophør — herunder fortrolighed, databeskyttelse, immaterielle rettigheder, ansvarsbegrænsning og lovvalg — forbliver i kraft.

UN-konventionen om internationale løsørekøb (CISG / United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, 1980) er fravalgt i medfør af artikel 6 CISG og finder ikke anvendelse på aftaler omfattet af Vilkårene. Aftaleforholdet er udelukkende underlagt dansk ret, herunder Købeloven (LBK nr. 1853 af 24/09/2021) og almindelige danske formueretlige principper.

Vilkårene og enhver aftale, der inkorporerer Vilkårene, skal fortolkes og anvendes efter dansk ret, herunder særligt Aftaleloven (LBK nr. 193 af 02/03/2016), Købeloven (LBK nr. 1853 af 24/09/2021), Renteloven (LBK nr. 459 af 13/05/2014), Forældelsesloven (LBK nr. 1238 af 09/11/2015) og — ved ansvarsspørgsmål — Erstatningsansvarsloven (LBK nr. 1070 af 24/08/2018).

Tvister i anledning af Vilkårene og enhver aftale, der inkorporerer Vilkårene, skal afgøres ved den almindelige byret efter Retsplejelovens (LBK nr. 1298 af 07/11/2025) værnetingsregler — som hovedregel ved Sagsøgtes hjemtings byret, jf. § 235. Leverandør kan dog vælge at indlede betalingspåkrav efter Retsplejelovens § 477b.

Leverandør kan ændre Vilkårene med 30 dages skriftlig varsel til de af Kundens registrerede kontaktpersoner. Kunden kan inden for varslingsperioden hæve aftalen, hvis ændringerne er væsentligt til ulempe for Kunden — bestående aftaler fuldføres dog efter de hidtil gældende vilkår.

Ugyldighed af enkelt bestemmelse medfører ikke ugyldighed af Vilkårene i øvrigt — Parterne erstatter den ugyldige bestemmelse med en gyldig, der så vidt muligt opfylder det oprindelige økonomiske formål. Forfaldne krav forældes efter Forældelseslovens § 3 (3 år fra forfaldsdagen).

Vilkårenes version: Version 1.0 (marts 2026) — gælder fra 15. marts 2026.