Tilkallingskontrakt Mal

TILKALLINGSKONTRAKT

Rammeavtale Uten Garantert Arbeidstid · Etter Aml. § 14-9 Og § 10-9

Denne tilkallingskontrakten ("Avtalen") inngås mellom ovennevnte parter den 15. mai 2026 i Bergen. Avtalen er en rammeavtale som regulerer tilkallingsforholdet mellom Partene. Avtalen garanterer ikke Arbeidstaker en bestemt mengde arbeid eller arbeidstid, men gir Arbeidsgiver mulighet til å tilkalle Arbeidstaker etter behov, og Arbeidstaker mulighet til å akseptere eller avslå tilbud om oppdrag.

Avtalen er underlagt aml. § 14-9 om midlertidig ansettelse og § 10-9 om arbeidstid for ansatte uten fastsatt arbeidstid. Skriftlig form etter aml. § 14-5 (innen 7 dager etter oppstart, utvidet 1.7.2024 ved EU Direktiv 2019/1152 om transparente og forutsigbare arbeidsvilkår). Hovedregelen i norsk arbeidsrett er heltid (aml. § 14-1 b) — tilkallingsavtaler skal kun brukes ved reelt variabelt behov.

Avtalen er en rammeavtale uten garantert arbeidstid. Hvert konkrete oppdrag som Arbeidstaker aksepterer, utgjør en separat midlertidig ansettelse i perioden oppdraget varer. Avtalen i seg selv gir ingen rett til arbeid og medfører ingen plikt for Arbeidstaker til å akseptere oppdrag.

Rammeavtalens varighet: 12 måneder fra oppstartsdato — 1. juni 2026 til 31. mai 2027.

Oppstartsdato: 1. juni 2026.

Etter aml. § 14-9 (1) er hovedregelen fast ansettelse, og bruk av tilkallingskontrakter krever særskilt grunnlag. Avtalen forutsetter at Arbeidsgivers behov for tilkallingsarbeid er reelt, varierende og ikke utgjør et fast og kontinuerlig behov som krever ordinær ansettelse.

Når Arbeidstaker aksepterer et oppdrag, tiltrer han/hun stillingen som Servitør ved Bryggen 12, 5003 Bergen.

Typisk arbeidsbeskrivelse:
Arbeidstakers typiske oppgaver omfatter:
- Kundeservice ved bord, mottak av bestillinger
- Servering av mat og drikke
- Kassaarbeid og betaling
- Klargjøring og dekking av bord før serviceperioden
- Rydding og vasking etter service
- Overholdelse av hygiene- og HMS-rutiner

Konkrete oppgaver, mengde og varighet for hvert oppdrag spesifiseres ved tilkalling. Avtalen oppfyller § 14-6 bokstav b (arbeidssted), c (beskrivelse av arbeidet) og e (stillingen).

Arbeidsgiver kan tilby Arbeidstaker oppdrag etter Arbeidsgivers behov. Følgende prosess gjelder:

Arbeidsgiver tilkaller Arbeidstaker per SMS eller telefonsamtale med opplysning om dato, klokkeslett, varighet og oppgave. Arbeidstaker bekrefter eller avslår tilbudet snarest mulig — fortrinnsvis innen 4 timer. Arbeidstaker har rett til å avslå oppdrag uten begrunnelse og uten sanksjoner. Tilkallinger forsøkes gjort minst 24 timer før oppdragets start, men ved akutte tilfeller (sykdom, uventet besøkstrykk) kan kortere varsel forekomme. Arbeidstaker skal angi sin alminnelige tilgjengelighet i bemanningssystemet, og oppdrag tilbys fortrinnsvis innenfor angitt tilgjengelighet.

Etter aml. § 10-3 skal arbeidsplaner — der dette er relevant — varsles minst 14 dager før, men ved tilkallingsarbeid er kortere varsel forutsatt akseptert som del av arbeidsformen. For arbeid med fastsatt sluttdato skal sluttdato angis ved tilkalling.

Arbeidstid for hvert oppdrag fastsettes ved tilkalling. Arbeidstaker har samme rettigheter til pauser, hviletid og maksimal daglig/ukentlig arbeidstid som fast ansatte:
(a) Daglig arbeidstid maks ni (9) timer, jf. aml. § 10-4 (1)
(b) Ukentlig arbeidstid maks 40 timer, jf. § 10-4 (1)
(c) Pause minst 30 minutter når daglig arbeidstid overstiger 5,5 t, jf. § 10-9 (2)
(d) Daglig hviletid på 11 sammenhengende timer, jf. § 10-8 (1)
(e) Ukentlig hviletid på 35 sammenhengende timer, jf. § 10-8 (4)

Etter aml. § 10-9 har ansatte uten fastsatt arbeidstid særlige bestemmelser om beregning av arbeidstidens lengde og hviletid. Arbeidstaker fører timelister som grunnlag for lønn.

Timesats: 220 NOK per arbeidet time, brutto.

Feriepenger: 12 % av brutto lønn opptjent i opptjeningsåret, jf. Ferieloven § 10 — utbetales i juni måned for foregående år eller ved opphør av arbeidsforholdet, jf. Ferieloven § 11. Feriepengene er en del av timesatsen og inkluderes ved opptjening.

Helligdagsgodtgjørelse: Helligdagsgodtgjørelse beregnes etter aml. § 10-10 og utbetales separat ved arbeid på helligdager — søn- og helligdagsarbeid kompenseres med tillegg etter aml. § 10-10 og § 10-11.

Utbetaling: Lønn utbetales månedlig (15. i hver måned for foregående måned), etter trekk av forskuddsskatt og andre lovpålagte trekk. Lønnsslipp utstedes elektronisk samtidig med utbetaling.

Avtalen oppfyller § 14-6 bokstav i (lønn) og j (utbetalingsmåte).

Avtalen kan sies opp av begge parter med fjorten (14) dager oppsigelsestid. Oppsigelse av rammeavtalen påvirker ikke pågående aksepterte oppdrag — disse fullføres i henhold til avtalt sluttdato.

Avtalen opphører automatisk ved utløpet av rammeperioden uten behov for oppsigelse. For pågående aksepterte oppdrag gjelder vanlige oppsigelsesregler etter aml. § 15-3.

Arbeidsgiver er forpliktet til å gi skriftlig sluttattest etter aml. § 15-15 ved opphør av rammeavtalen, basert på samlet arbeidstid og typiske oppgaver.

Arbeidstaker har taushetsplikt vedrørende all forretningsinformasjon, kundeforhold og annen informasjon som rimelig kan anses som konfidensiell. Taushetsplikten gjelder under aksepterte oppdrag og fortsetter etter rammeavtalens opphør så lenge informasjonen har konfidensiell karakter.

Lojalitetsplikten gjelder under faktisk arbeidstid (ved aksepterte oppdrag). Arbeidstaker står fritt til å påta seg arbeid for andre Arbeidsgivere mellom oppdrag.

Timekonto-system:
Timekonto føres elektronisk i bemanningssystemet "Tripletex Bemanning". Arbeidstaker logger inn med personlig brukernavn og passord. Hver vakt registreres med start, slutt, eventuell pause og oppgavetype. Timekontoen viser kumulert opptjening for inneværende kalenderår, samt kvartalsvis oversikt for omdanning iht. aml. § 14-4 a og § 14-9 sjuende ledd. Endelig avregning utstedes innen 14 dager etter rammeavtalens opphør.

Garantert minimum arbeidstid:
Arbeidsgiver påtar seg å tilby minimum 8 timer per måned i sesongperioden (mai–september). Utenfor sesong er det ingen garanti om arbeidstilbud. Garantien om minimumstilbud utgjør ikke fastsettelse av arbeidstid etter aml. § 10-9.

Tilkallingsansatte er omfattet av flere lovbestemmelser om omdanning til fast ansettelse:

(a) aml. § 14-4 a — 12-måneders-regel: Dersom Arbeidstaker over en 12-måneders-periode jevnlig har arbeidet et bestemt omfang, har Arbeidstaker rett til fast stilling som svarer til faktisk arbeidet timetall i denne perioden — med mindre Arbeidsgiver kan dokumentere at behovet for merarbeidet ikke lenger foreligger.

(b) aml. § 14-9 sjuende ledd — 3-årsregel (1.1.2024): Tilkallingsansatte som har vært sammenhengende midlertidig ansatt i mer enn 3 år skal anses som fast ansatt, uavhengig av om grunnlaget er etter bokstav a (arbeid av midlertidig karakter) eller b (vikariat).

Oppfølgingsmekanisme:
Arbeidsgiver fører oversikt over Arbeidstakers samlede arbeidstimer per kvartal. Etter 12 måneder beregnes gjennomsnittlig arbeidet timetall etter aml. § 14-4 a — hvis jevnlig over avtalt omfang, har Arbeidstaker rett til fast stilling tilsvarende faktisk arbeidstid. Ved 3 års sammenhengende ansettelse (aml. § 14-9 sjuende ledd) gis krav på fast ansettelse uavhengig av timeantall. Brudd på reglene gir omdanning etter aml. § 14-11 med tilbakevirkende kraft. Arbeidstaker har rett til skriftlig oversikt hver 3. måned og varsles skriftlig minst 30 dager før omdanningstidspunktet.

Arbeidstaker har rett til skriftlig oversikt over arbeidet timetall hver tredje måned. Krav om fast ansettelse fremsettes skriftlig, og tvist kan bringes inn for Tvisteløsningsnemnda etter aml. § 17-2 innen 4 uker.

Ved langvarig tilkallingsarbeid — utover 3 måneder sammenhengende — opptjener Arbeidstaker følgende ekstra ytelser:

Ved 3+ måneders sammenhengende tilkalling opptjenes:
- Tilgang til foretakets bedriftshelsetjeneste
- Personalrabatt 25 % på mat og drikke ved kjøp på foretakets restauranter
- Adgang til velferdsaktiviteter (sommerfest, julebord) etter samme vilkår som fast ansatte
- Fadder/mentor for opplæring i nye roller

Ytelsene er knyttet til faktisk arbeidsmengde og utbetales sammen med ordinær lønn. Disse ytelsene er ikke til hinder for at omdanningsreglene i aml. § 14-4 a (12-mnd) og § 14-9 sjuende ledd (3-årsregel) inntrer.

Når flere tilkallingsansatte er kvalifisert for samme oppdrag, gjelder følgende prioritetsregler:

Prioritetsregler ved tilkalling:
1. Spesifikk kompetanse for oppdraget (f.eks. cocktail-bartending, vinkelner)
2. Lengde på rammeavtale-forholdet (ansiennitet)
3. Tilgjengelighet på det aktuelle tidspunktet
4. Rotasjon — den ansatte med færrest arbeidede timer den siste måneden prioriteres ved likeverdige kvalifikasjoner

Reglene anvendes uten forskjellsbehandling etter aml. § 13-1.

Prioritetsreglene skal sikre rettferdig fordeling og redusere risikoen for forskjellsbehandling, jf. aml. § 13-1.

Detaljert oppsigelsesprosedyre:

Oppsigelsesprosedyre:
1. Skriftlig oppsigelse via e-post eller rekommandert brev
2. Oppsigelsesfrist 14 dager regnet fra mottak
3. Pågående aksepterte oppdrag fullføres iht. avtalt sluttdato
4. Sluttoppgjør (lønn + opptjente feriepenger) utbetales innen 14 dager etter siste arbeidsdag
5. Sluttattest utstedes etter aml. § 15-15 — inneholder dato, oppgaver og samlet arbeidstimer

Prosedyren utdyper og presiserer reglene i aml. § 15-3 og § 15-4.

Arbeidsgiver behandler Arbeidstakers personopplysninger i samsvar med Personopplysningsloven (LOV-2018-06-15-38) og GDPR (EU 2016/679). Behandlingsgrunnlag er ansettelsesavtalen (art. 6 nr. 1 bokstav b) og rettslige forpliktelser (art. 6 nr. 1 bokstav c). Arbeidstaker har rett til innsyn (art. 15), retting (art. 16) og sletting (art. 17) etter GDPR. Timekonto-data og oversikt over arbeidet timetall lagres minimum 4 år etter rammeavtalens opphør (regnskaps- og dokumentasjonshensyn).

Avtalen kan signeres elektronisk via BankID, Posten Signering eller annen kvalifisert elektronisk signaturtjeneste. Elektronisk signatur har samme rettsvirkning som håndskrevet etter eIDAS-forordningen (EU 910/2014) art. 25(2) og Lov om elektroniske tillitstjenester (LOV-2018-06-15-44). Skriftform-kravet i aml. § 14-5 oppfylles ved elektronisk signering — særlig praktisk ved variable arbeidstider og digitale tilkallingsplattformer.

Avtalen utgjør Partenes fullstendige regulering av tilkallingsforholdet. Endringer krever skriftlig form og begge Parters underskrift. Avtalen tolkes etter norsk rett. Tvister om midlertidig ansettelse, omdanning til fast ansettelse og fortrinnsrett kan bringes inn for Tvisteløsningsnemnda etter aml. § 17-2 (2) innen 4 uker. Andre tvister avgjøres av de alminnelige domstolene med Arbeidstakers verneting som første instans, jf. Tvisteloven (LOV-2005-06-17-90) § 4-4.

TIL BEKREFTELSE HERAV har partene undertegnet denne Avtalen på angitt dato.