Tilkallingskontrakt Mal
En tilkallingskontrakt er en form for midlertidig ansettelse uten garantert arbeidstid i Norge. Etter en lovendring som trådte i kraft 1. januar 2024 (arbeidsmiljøloven § 14-13) får ansatte uten fastsatt arbeidstid rett til faktisk arbeidstid som minimum stillingsprosent etter 6 måneder. Vår gratis mal er tilpasset norsk arbeidsrett og strenge regler.
Rammeavtalens varighet: 12 måneder fra oppstartsdato — 1. juni 2026 til 31. mai 2027.
Oppstartsdato: 1. juni 2026.
Etter aml. § 14-9 (1) er hovedregelen fast ansettelse, og bruk av tilkallingskontrakter krever særskilt grunnlag. Avtalen forutsetter at Arbeidsgivers behov for tilkallingsarbeid er reelt, varierende og ikke utgjør et fast og kontinuerlig behov som krever ordinær ansettelse.
Typisk arbeidsbeskrivelse:
Arbeidstakers typiske oppgaver omfatter:
- Kundeservice ved bord, mottak av bestillinger
- Servering av mat og drikke
- Kassaarbeid og betaling
- Klargjøring og dekking av bord før serviceperioden
- Rydding og vasking etter service
- Overholdelse av hygiene- og HMS-rutiner
Konkrete oppgaver, mengde og varighet for hvert oppdrag spesifiseres ved tilkalling. Avtalen oppfyller § 14-6 bokstav b (arbeidssted), c (beskrivelse av arbeidet) og e (stillingen).
Arbeidsgiver tilkaller Arbeidstaker per SMS eller telefonsamtale med opplysning om dato, klokkeslett, varighet og oppgave. Arbeidstaker bekrefter eller avslår tilbudet snarest mulig — fortrinnsvis innen 4 timer. Arbeidstaker har rett til å avslå oppdrag uten begrunnelse og uten sanksjoner. Tilkallinger forsøkes gjort minst 24 timer før oppdragets start, men ved akutte tilfeller (sykdom, uventet besøkstrykk) kan kortere varsel forekomme. Arbeidstaker skal angi sin alminnelige tilgjengelighet i bemanningssystemet, og oppdrag tilbys fortrinnsvis innenfor angitt tilgjengelighet.
Etter aml. § 10-3 skal arbeidsplaner — der dette er relevant — varsles minst 14 dager før, men ved tilkallingsarbeid er kortere varsel forutsatt akseptert som del av arbeidsformen. For arbeid med fastsatt sluttdato skal sluttdato angis ved tilkalling.
(a) Daglig arbeidstid maks ni (9) timer, jf. aml. § 10-4 (1)
(b) Ukentlig arbeidstid maks 40 timer, jf. § 10-4 (1)
(c) Pause minst 30 minutter når daglig arbeidstid overstiger 5,5 t, jf. § 10-9 (2)
(d) Daglig hviletid på 11 sammenhengende timer, jf. § 10-8 (1)
(e) Ukentlig hviletid på 35 sammenhengende timer, jf. § 10-8 (4)
Etter aml. § 10-9 har ansatte uten fastsatt arbeidstid særlige bestemmelser om beregning av arbeidstidens lengde og hviletid. Arbeidstaker fører timelister som grunnlag for lønn.
Feriepenger: 12 % av brutto lønn opptjent i opptjeningsåret, jf. Ferieloven § 10 — utbetales i juni måned for foregående år eller ved opphør av arbeidsforholdet, jf. Ferieloven § 11. Feriepengene er en del av timesatsen og inkluderes ved opptjening.
Helligdagsgodtgjørelse: Helligdagsgodtgjørelse beregnes etter aml. § 10-10 og utbetales separat ved arbeid på helligdager — søn- og helligdagsarbeid kompenseres med tillegg etter aml. § 10-10 og § 10-11.
Utbetaling: Lønn utbetales månedlig (15. i hver måned for foregående måned), etter trekk av forskuddsskatt og andre lovpålagte trekk. Lønnsslipp utstedes elektronisk samtidig med utbetaling.
Avtalen oppfyller § 14-6 bokstav i (lønn) og j (utbetalingsmåte).
Avtalen opphører automatisk ved utløpet av rammeperioden uten behov for oppsigelse. For pågående aksepterte oppdrag gjelder vanlige oppsigelsesregler etter aml. § 15-3.
Arbeidsgiver er forpliktet til å gi skriftlig sluttattest etter aml. § 15-15 ved opphør av rammeavtalen, basert på samlet arbeidstid og typiske oppgaver.
Lojalitetsplikten gjelder under faktisk arbeidstid (ved aksepterte oppdrag). Arbeidstaker står fritt til å påta seg arbeid for andre Arbeidsgivere mellom oppdrag.
Timekonto føres elektronisk i bemanningssystemet "Tripletex Bemanning". Arbeidstaker logger inn med personlig brukernavn og passord. Hver vakt registreres med start, slutt, eventuell pause og oppgavetype. Timekontoen viser kumulert opptjening for inneværende kalenderår, samt kvartalsvis oversikt for omdanning iht. aml. § 14-13. Endelig avregning utstedes innen 14 dager etter rammeavtalens opphør.
Garantert minimum arbeidstid:
Arbeidsgiver påtar seg å tilby minimum 8 timer per måned i sesongperioden (mai–september). Utenfor sesong er det ingen garanti om arbeidstilbud. Garantien om minimumstilbud utgjør ikke fastsettelse av arbeidstid etter aml. § 10-9.
Oppfølgingsmekanisme:
Arbeidsgiver fører oversikt over Arbeidstakers samlede arbeidstimer per kvartal. Etter 6 måneders sammenhengende ansettelse beregnes gjennomsnittlig arbeidet timetall per uke i de siste 12 månedene. Hvis Arbeidstaker krever fast ansettelse, utstedes ny ansettelseskontrakt med stillingsprosent som svarer til gjennomsnittlig arbeidstimer. Arbeidstaker har rett til skriftlig oversikt hver 3. måned og varsles skriftlig minst 30 dager før omdanningstidspunktet (1. desember 2026 om sammenhengende drift fra 1. juni 2026).
Arbeidstaker har rett til skriftlig oversikt over arbeidet timetall hver tredje måned, og har rett til å fremme krav om fast ansettelse i tråd med faktisk arbeidet timetall.
Ved 3+ måneders sammenhengende tilkalling opptjenes:
- Tilgang til foretakets bedriftshelsetjeneste
- Personalrabatt 25 % på mat og drikke ved kjøp på foretakets restauranter
- Adgang til velferdsaktiviteter (sommerfest, julebord) etter samme vilkår som fast ansatte
- Fadder/mentor for opplæring i nye roller
Ytelsene er knyttet til faktisk arbeidsmengde og utbetales sammen med ordinær lønn. Disse ytelsene er ikke til hinder for at omdanningsregelen i aml. § 14-13 inntrer.
Prioritetsregler ved tilkalling:
1. Spesifikk kompetanse for oppdraget (f.eks. cocktail-bartending, vinkelner)
2. Lengde på rammeavtale-forholdet (ansiennitet)
3. Tilgjengelighet på det aktuelle tidspunktet
4. Rotasjon — den ansatte med færrest arbeidede timer den siste måneden prioriteres ved likeverdige kvalifikasjoner
Reglene anvendes uten forskjellsbehandling etter aml. § 13-1.
Prioritetsreglene skal sikre rettferdig fordeling og redusere risikoen for forskjellsbehandling, jf. aml. § 13-1.
Oppsigelsesprosedyre:
1. Skriftlig oppsigelse via e-post eller rekommandert brev
2. Oppsigelsesfrist 14 dager regnet fra mottak
3. Pågående aksepterte oppdrag fullføres iht. avtalt sluttdato
4. Sluttoppgjør (lønn + opptjente feriepenger) utbetales innen 14 dager etter siste arbeidsdag
5. Sluttattest utstedes etter aml. § 15-15 — inneholder dato, oppgaver og samlet arbeidstimer
Prosedyren utdyper og presiserer reglene i aml. § 15-3 og § 15-4.
Hva er en tilkallingskontrakt?
En tilkallingskontrakt — også kalt "tilkallingsvikar" eller "ekstrahjelpskontrakt" — er en form for midlertidig ansettelse i Norge der arbeidstakeren ikke har garantert arbeidstid, men jobber når arbeidsgiver tilkaller. Bruksområdene er typisk i serveringsnæringen, varehandel, helsesektoren og kultursektoren der behovet for arbeidskraft varierer fra dag til dag.
Etter aml. § 14-9 om midlertidig ansettelse er bruken strengt regulert. Tilkallingskontrakter må normalt hjemles i ett av de seks lovlige grunnlagene i § 14-9 (2): typisk vikariat (a), sesongmessig karakter (b) eller praksisarbeid (c). En tilkallingskontrakt uten lovlig grunnlag innebærer at arbeidsforholdet automatisk er fast — uansett hva partene har skrevet.
Med virkning fra 1. januar 2024 ble aml. § 14-13 innført: ansatte uten fastsatt arbeidstid får etter 6 måneder rett til faktisk arbeidstid som minimum stillingsprosent. Bestemmelsen er en betydelig innskjerping og motvirker varig bruk av tilkallingskontrakter for arbeid som i realiteten er regelmessig. Tvister behandles av norsk tingrett eller Tvisteløsningsnemnda.
Hva inneholder malen?
Vår tilkallingskontrakt-mal dekker alle krav etter aml. og 2024-reformen, og dokumenterer det lovlige grunnlaget.
Partsinformasjon
Arbeidsgiverens og arbeidstakerens fulle identifikasjon og kontaktinformasjon i Norge.
Lovlig grunnlag
Henvisning til konkret grunnlag etter aml. § 14-9 (2) bokstav a–f — vikariat, sesong, praksis, mv.
Type tilkalling
Klar beskrivelse av hva tilkalling innebærer — arbeidsgiver tilbyr arbeid, arbeidstaker velger om hen aksepterer.
Stilling og oppgaver
Beskrivelse av arbeidsoppgaver og hvor arbeidet utføres — fast adresse eller varierende.
Lønn
Timelønn i NOK, eventuell overtidstillegg og rutiner for utbetaling i Norge.
Arbeidstid
Henvisning til aml. § 10-9 om arbeidstid for ansatte uten fastsatt arbeidstid.
§ 14-13 — 6 måneders regel
Klar henvisning til at arbeidstaker etter 6 måneder får rett til faktisk arbeidstid som minimum stillingsprosent.
Ferie og feriepenger
Forholdsmessige feriepenger etter ferieloven § 11 — 10,2 % av faktisk lønn.
Oppsigelse
Vilkår for oppsigelse av kontrakten i samsvar med aml. § 15-3 og § 15-7.
Sted, dato og signatur
Avslutning med utstedelsessted (norsk by), dato og gjensidig signering.
Hvordan oppretter du en tilkallingskontrakt?
Følg disse stegene for å sikre at tilkallingskontrakten er lovlig etter norsk rett.
- 1
Identifiser lovlig grunnlag
Velg riktig grunnlag etter aml. § 14-9 (2) — vikariat, sesong, praksis. Generell tilkallingsbruk er ikke tillatt i Norge.
- 2
Spesifiser type arbeid
Beskriv arbeidsoppgaver, arbeidssted og hvilke perioder arbeidet kan tilkalles.
- 3
Sett timelønn og rutiner
Avtal timelønn i NOK, overtidstillegg og rutiner for tilkalling og bekreftelse av oppmøte.
- 4
Avklar 6-månedersregelen
Inkluder klausul om aml. § 14-13 og rett til faktisk arbeidstid som minimum stillingsprosent.
- 5
Signer og lever
Begge parter signerer; arbeidsgiver beholder original og leverer kopi til arbeidstakeren i Norge.
Rettslige betraktninger
Tilkallingskontrakter er strengt regulert i Norge, og 2024-reformen har gjort vilkårene betydelig strengere.
Denne malen er ment for informasjonsformål og utgjør ikke juridisk rådgivning. Kontakt en advokat med arbeidsrettslig spesialisering for vurdering av din konkrete sak i Norge.
Tilpasset norsk arbeidsrett (2024-reform)
Lovlig grunnlag — aml. § 14-9 (2)
Etter aml. § 14-9 (2) er midlertidig ansettelse — inkludert tilkallingskontrakt — kun tillatt på særskilt grunnlag i Norge. Tilkalling må kunne knyttes til ett av de seks lovlige grunnlagene: vikariat, sesongmessig karakter, praksis, NAV-tiltak, idrettsutøver eller åremål. Manglende grunnlag medfører at arbeidsforholdet automatisk er fast.
§ 14-13 — 6-måneders regelen (2024)
Med virkning fra 1. januar 2024 ble aml. § 14-13 innført i Norge. Bestemmelsen gir ansatte uten fastsatt arbeidstid rett til faktisk arbeidstid som minimum stillingsprosent etter 6 måneder. Reglen motvirker varig bruk av tilkallingskontrakter og er tvingende — kan ikke avtales bort.
Arbeidstid — aml. § 10-9
Etter aml. § 10-9 har arbeidstakere uten fastsatt arbeidstid særlige rettigheter i Norge — varsel om arbeidsplan, rett til å avslå tilkalling med rimelig varsel, og forutsigbarhet i arbeidstiden. Bestemmelsen er innført for å beskytte deltidsansatte og tilkallingsansatte.
Fortrinnsrett og fast ansettelse
Etter aml. § 14-2 har midlertidig og tilkallingsansatte fortrinnsrett til ny ansettelse i samme arbeid. Fireårsregelen i aml. § 14-9 (7) gjelder også: sammenhengende midlertidig ansettelse i mer enn 4 år gir krav på fast ansettelse i Norge. For vikariat/prosjekt er fristen 3 år.
Ofte stilte spørsmål
Lag din tilkallingskontrakt nå
Sikre at tilkallingskontrakten oppfyller aml. § 14-9 og § 14-13. Fyll inn opplysningene, forhåndsvis avtalen og last den ned som PDF.
Free · Instant PDF · No account required