Verifisert
Landsspesifikt juridisk innhold
Utformet med juridisk ekspertise per jurisdiksjon, vesentlig grundigere enn AI-utkast som kopierer generiske klausuler på tvers av land.
JuridiskNO
Reklamasjon over håndverkertjenester
En reklamasjon over håndverkertjenester er det formelle skriftlige varselet til en næringsdrivende håndverker (snekker, rørlegger, elektriker, maler) om mangelfullt utført arbeid eller forsinkelse. I Norge regulerer Håndverkertjenesteloven (1989, htjl.) tjenester forbrukere bestiller hos næringsdrivende. Reklamasjonsfrist 5 år for arbeid på fast eiendom, 2 år ellers (htjl. § 12). Mangelsbeføyelser i §§ 17-26.
Free to useInstant PDFNo account required
PDF (free) + editable Word (.docx) with Expert
Sofie Bjørnstad
Sofiesgate 45, 0170 Oslo · Tlf: +47 901 23 456 · sofie.bjornstad@example.no
30. mars 2026
Hansens Rørlegger AS · Att: Per Hansen
Industriveien 8, 0668 Oslo · Org.nr: 923 456 789 · Tlf: +47 22 12 34 56 · post@hansensrorlegger.no
SAK: Reklamasjon — Rørleggerarbeid — utskifting av varmtvannsbereder og våtromsrenovering
Avtaledato: 5. januar 2026
Det fremsettes herved reklamasjon over mangel ved utført håndverkertjeneste. Reklamasjonen fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, jf. Håndverkertjenesteloven (LOV-1989-06-16-63) § 12. Det vises til htjl. §§ 17–26 om forbrukerens mangelsbeføyelser. Tjenesten utgjør arbeid på fast eiendom og dekkes av den utvidede reklamasjonsfristen på fem (5) år etter htjl. § 12 annet ledd.
1.
OPPLYSNINGER OM TJENESTEN
Reklamasjonen gjelder følgende tjeneste utført av Dem:
| Tjenestens art | Rørleggerarbeid — utskifting av varmtvannsbereder og våtromsrenovering |
| Beskrivelse av arbeidet | Utskifting av 200L varmtvannsbereder, ny stigeledning, omlegging av rør i bad og kjøkken, samt installasjon av ny dusjblander og toalett. |
| Arbeidssted | Sofiesgate 45, 0170 Oslo |
| Avtaledato | 5. januar 2026 |
| Ferdigstilt | 15. februar 2026 |
| Avtalt pris | 185 000 NOK |
| Utbetalt så langt | 125 000 NOK |
| Type arbeid | Arbeid på fast eiendom (5 års reklamasjonsfrist) |
2.
BESKRIVELSE AV MANGELEN
Mangelen ble oppdaget: 12. mars 2026
Beskrivelse av mangelen:
Det er oppdaget vannlekkasje under det nyinstallerte toalettet med synlige fuktskader på gulv og vegg. I tillegg er stigeledningen ikke isolert i samsvar med våtromsnormen, og det er kondensoppsamling i veggen. Tre tilkallinger er gjort uten at problemet er løst — vannet siver fortsatt.
Forsinket utførelse:
Tjenesten ble levert 14 dager etter avtalt ferdigstillelse, jf. htjl. § 28.
Tidligere kontakt med Dem:
Telefonisk kontakt 13. mars 2026 og 20. mars 2026 — Per Hansen lovte å sende mann, men kun én delvis utbedring er gjort 22. mars uten at lekkasjen ble løst.
Vedlegg:
Bilder av lekkasjen (8 stk), takstrapport fra uavhengig ekspert datert 28. mars 2026, kvitteringer for utbedringen så langt, originalkontrakt og fakturaer.
Beskrivelse av mangelen:
Det er oppdaget vannlekkasje under det nyinstallerte toalettet med synlige fuktskader på gulv og vegg. I tillegg er stigeledningen ikke isolert i samsvar med våtromsnormen, og det er kondensoppsamling i veggen. Tre tilkallinger er gjort uten at problemet er løst — vannet siver fortsatt.
Forsinket utførelse:
Tjenesten ble levert 14 dager etter avtalt ferdigstillelse, jf. htjl. § 28.
Tidligere kontakt med Dem:
Telefonisk kontakt 13. mars 2026 og 20. mars 2026 — Per Hansen lovte å sende mann, men kun én delvis utbedring er gjort 22. mars uten at lekkasjen ble løst.
Vedlegg:
Bilder av lekkasjen (8 stk), takstrapport fra uavhengig ekspert datert 28. mars 2026, kvitteringer for utbedringen så langt, originalkontrakt og fakturaer.
3.
KRAV
Med hjemmel i Håndverkertjenesteloven (LOV-1989-06-16-63) fremsettes herved følgende krav:
Retting (utbedring)
Etter Håndverkertjenesteloven §§ 17, 23 og 24 har forbrukeren rett til å kreve at næringsdrivende retter mangelen uten kostnad. Rettingen skal skje innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe. Næringsdrivende plikter å bære alle nødvendige kostnader knyttet til rettingen, herunder reise- og demonteringskostnader.
Jeg ber om at De svarer skriftlig på denne reklamasjonen og iverksetter tiltak senest 15. april 2026.
Retting (utbedring)
Etter Håndverkertjenesteloven §§ 17, 23 og 24 har forbrukeren rett til å kreve at næringsdrivende retter mangelen uten kostnad. Rettingen skal skje innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe. Næringsdrivende plikter å bære alle nødvendige kostnader knyttet til rettingen, herunder reise- og demonteringskostnader.
Jeg ber om at De svarer skriftlig på denne reklamasjonen og iverksetter tiltak senest 15. april 2026.
4.
RETTSLIG GRUNNLAG
Reklamasjonen bygger på følgende norsk lovgivning:
(a) Håndverkertjenesteloven (LOV-1989-06-16-63) §§ 17–26 — mangelsbeføyelser ved tjenestekjøp: retting (§ 23), ny utførelse (§ 24), prisavslag (§ 25) og heving (§ 26).
(b) Reklamasjonsfrist — § 12: forbrukeren må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde vært oppdaget. Absolutt reklamasjonsfrist er to (2) år etter at oppdraget ble avsluttet, men fem (5) år dersom arbeidet eller deler av det er ment å vare vesentlig lenger (typisk ved arbeid på fast eiendom).
(c) Faglig forsvarlig utførelse — § 5: tjenesten skal utføres fagmessig og ellers vareta forbrukerens interesser med tilbørlig omsorg. Materialer skal være av vanlig god kvalitet.
(d) Erstatning — §§ 28 og 32: forbrukeren har rett til erstatning for tap som mangelen påfører ham, herunder dekning av kostnader for å la tredjepart utbedre, prisforskjell, og følgetap.
(e) Forsinket arbeid — § 28: ved forsinkelse kan forbrukeren kreve dagmulkt eller naturalerstatning, samt heving dersom forsinkelsen er av vesentlig betydning.
(a) Håndverkertjenesteloven (LOV-1989-06-16-63) §§ 17–26 — mangelsbeføyelser ved tjenestekjøp: retting (§ 23), ny utførelse (§ 24), prisavslag (§ 25) og heving (§ 26).
(b) Reklamasjonsfrist — § 12: forbrukeren må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde vært oppdaget. Absolutt reklamasjonsfrist er to (2) år etter at oppdraget ble avsluttet, men fem (5) år dersom arbeidet eller deler av det er ment å vare vesentlig lenger (typisk ved arbeid på fast eiendom).
(c) Faglig forsvarlig utførelse — § 5: tjenesten skal utføres fagmessig og ellers vareta forbrukerens interesser med tilbørlig omsorg. Materialer skal være av vanlig god kvalitet.
(d) Erstatning — §§ 28 og 32: forbrukeren har rett til erstatning for tap som mangelen påfører ham, herunder dekning av kostnader for å la tredjepart utbedre, prisforskjell, og følgetap.
(e) Forsinket arbeid — § 28: ved forsinkelse kan forbrukeren kreve dagmulkt eller naturalerstatning, samt heving dersom forsinkelsen er av vesentlig betydning.
5.
KONSEKVENSER VED MANGLENDE RESPONS
Dersom jeg ikke mottar tilfredsstillende svar innen ovennevnte frist, forbeholder jeg meg retten til å:
(a) Bringe saken inn for Forbrukerrådet eller Forbrukertilsynet for kostnadsfri tvisteløsning, jf. Forbrukerklageloven (2017).
(b) Iverksette rettslige skritt ved Forliksrådet, jf. Tvisteloven (2005) § 6-2 — obligatorisk førsteinstans for sivile pengekrav under 200 000 NOK når begge parter er uten advokat.
(c) La en tredjepart utbedre mangelen for Deres regning, jf. htjl. § 23 tredje ledd, dersom De ikke retter innen rimelig tid.
(d) Holde tilbake en forholdsmessig andel av vederlaget inntil mangelen er rettet, jf. htjl. § 27.
(e) Kontakte forbrukerveiledningen (Forbrukerrådet, tlf. 23 400 500) for ytterligere rådgivning.
(a) Bringe saken inn for Forbrukerrådet eller Forbrukertilsynet for kostnadsfri tvisteløsning, jf. Forbrukerklageloven (2017).
(b) Iverksette rettslige skritt ved Forliksrådet, jf. Tvisteloven (2005) § 6-2 — obligatorisk førsteinstans for sivile pengekrav under 200 000 NOK når begge parter er uten advokat.
(c) La en tredjepart utbedre mangelen for Deres regning, jf. htjl. § 23 tredje ledd, dersom De ikke retter innen rimelig tid.
(d) Holde tilbake en forholdsmessig andel av vederlaget inntil mangelen er rettet, jf. htjl. § 27.
(e) Kontakte forbrukerveiledningen (Forbrukerrådet, tlf. 23 400 500) for ytterligere rådgivning.
6.
DAGMULKT VED FORSINKELSE
Med hjemmel i Håndverkertjenesteloven § 28 kreves dagmulkt for de dager utførelsen av tjenesten har overskredet det avtalte tidspunktet. Dagmulkten er beregnet til 500 NOK per dag i 14 dager, til sammen 7 000 NOK.
Dagmulkten utgjør et beregnet erstatningsbeløp og kan ikke reduseres ved bevis om at det faktiske tap er lavere. Dersom det faktiske tap overstiger dagmulkten, har forbrukeren rett til erstatning utover mulktbeløpet etter htjl. § 32, jf. § 28 fjerde ledd.
Dagmulkten utgjør et beregnet erstatningsbeløp og kan ikke reduseres ved bevis om at det faktiske tap er lavere. Dersom det faktiske tap overstiger dagmulkten, har forbrukeren rett til erstatning utover mulktbeløpet etter htjl. § 32, jf. § 28 fjerde ledd.
7.
ALTERNATIV OPPFYLLELSE — TREDJEPARTSUTBEDRING
Dersom Deres utbedring ikke skjer innen den frist som er angitt over, forbeholder jeg meg uttrykkelig retten til å la oppdraget utføres av en kvalifisert tredjepart, og kreve dekning av kostnadene fra Dem, jf. Håndverkertjenesteloven § 23 tredje ledd.
Tredjepartsutbedring vil bli dokumentert med fakturaer, takstrapporter og fotomateriale. Dekningskravet vil omfatte: arbeidstimer, materialer, eventuelle reise- og oppstillingskostnader, samt rimelige administrative kostnader. Beløpet vil bli motregnet i eventuelt resterende vederlag og krevet fullt ut dersom dette ikke er tilstrekkelig.
Tredjepartsutbedring vil bli dokumentert med fakturaer, takstrapporter og fotomateriale. Dekningskravet vil omfatte: arbeidstimer, materialer, eventuelle reise- og oppstillingskostnader, samt rimelige administrative kostnader. Beløpet vil bli motregnet i eventuelt resterende vederlag og krevet fullt ut dersom dette ikke er tilstrekkelig.
8.
EKSPERTVURDERING SOM BEVIS
Til støtte for reklamasjonen er det innhentet ekspertvurdering fra Takstmann Lars Olsen, Oslo Bygg and Takst AS. Rapporten vedlegges som bevis for mangelens art, omfang og verdi.
Ekspertrapporten vil ved en eventuell rettssak fremlegges som privat sakkyndigerklæring etter Tvisteloven (2005) §§ 25-2 og 26-1. Kostnaden for ekspertvurderingen vil bli krevd dekket som sakskostnader ved en eventuell tvist, jf. tvl. § 20-5 — slike kostnader er erstatningsmessige som "nødvendige utgifter".
Ekspertrapporten vil ved en eventuell rettssak fremlegges som privat sakkyndigerklæring etter Tvisteloven (2005) §§ 25-2 og 26-1. Kostnaden for ekspertvurderingen vil bli krevd dekket som sakskostnader ved en eventuell tvist, jf. tvl. § 20-5 — slike kostnader er erstatningsmessige som "nødvendige utgifter".
9.
ERSTATNINGSKRAV FOR FØLGETAP
I tillegg til mangelsbeføyelsene fremsettes erstatningskrav etter Håndverkertjenesteloven § 32 for tap som er en følge av mangelen. Det krevde erstatningsbeløp er 35 000 NOK.
Grunnlag for erstatningskravet:
Tap som følge av mangelen: (1) leie av nødavlukke for dusj 8.500 NOK, (2) tørking og avfukter-leie 6.000 NOK, (3) ekspert-/takstvurdering 14.500 NOK, (4) ekstra advokatvurdering 6.000 NOK. Til sammen 35.000 NOK i direkte dokumenterte tap som ikke ville oppstått dersom arbeidet var utført fagmessig fra starten av.
Erstatningen omfatter direkte tap som står i adekvat årsakssammenheng med mangelen, jf. htjl. § 32 første ledd. Indirekte tap (driftstap, tapt fortjeneste) erstattes etter § 32 annet ledd såfremt forbrukeren godtgjør at det skyldes uaktsomhet fra Dem eller mangler ved Deres organisasjon.
Grunnlag for erstatningskravet:
Tap som følge av mangelen: (1) leie av nødavlukke for dusj 8.500 NOK, (2) tørking og avfukter-leie 6.000 NOK, (3) ekspert-/takstvurdering 14.500 NOK, (4) ekstra advokatvurdering 6.000 NOK. Til sammen 35.000 NOK i direkte dokumenterte tap som ikke ville oppstått dersom arbeidet var utført fagmessig fra starten av.
Erstatningen omfatter direkte tap som står i adekvat årsakssammenheng med mangelen, jf. htjl. § 32 første ledd. Indirekte tap (driftstap, tapt fortjeneste) erstattes etter § 32 annet ledd såfremt forbrukeren godtgjør at det skyldes uaktsomhet fra Dem eller mangler ved Deres organisasjon.
10.
TILBAKEHOLDSRETT OG MOTREGNING
Med hjemmel i Håndverkertjenesteloven § 27 forbeholder jeg meg uttrykkelig retten til å holde tilbake et forholdsmessig vederlagsdel inntil mangelen er rettet og kravet er løst. Per Avtalens dato er det utbetalt 125 000 NOK av avtalt pris 185 000 NOK.
Dersom Dem fremsetter krav om resterende vederlag, vil jeg motregne mitt prisavslags-, erstatnings- og dagmulktskrav i Deres faktura. Eventuelt overskuddskrav etter motregning vil bli krevd inn etter alminnelige inkassoregler, jf. Inkassoloven (LOV-1988-05-13-26) §§ 9 flg., med varsel og 14 dagers frist.
Dersom Dem fremsetter krav om resterende vederlag, vil jeg motregne mitt prisavslags-, erstatnings- og dagmulktskrav i Deres faktura. Eventuelt overskuddskrav etter motregning vil bli krevd inn etter alminnelige inkassoregler, jf. Inkassoloven (LOV-1988-05-13-26) §§ 9 flg., med varsel og 14 dagers frist.
MED VENNLIG HILSEN,
Sofie Bjørnstad
Oslo, 30. mars 2026
Dato: ____________________
Available as a print-ready PDF or an editable Microsoft Word (.docx) file.
Hva er reklamasjon over håndverkertjenester?
En reklamasjon over håndverkertjenester er det formelle skriftlige varselet en forbruker sender til en næringsdrivende håndverker (snekker, rørlegger, elektriker, maler, murer, byggmester) når arbeidet er mangelfullt utført eller forsinket. Reklamasjonen utløser kjøperens rett til mangelsbeføyelser etter Håndverkertjenesteloven — retting, prisavslag, dagmulkt, heving eller erstatning. I Norge er reklamasjon kritisk fordi byggefeil kan være kostbare å rette, og næringsdrivende har normalt rett til selv å rette feilen før forbrukeren kan kreve prisavslag eller heving.
Hjemmelen er Håndverkertjenesteloven (lov 16. juni 1989 nr. 63, htjl.). Loven gjelder ved tjenester som forbruker bestiller hos næringsdrivende — typisk arbeid på bolig, hytte, bil eller annet løsøre. Htjl. § 12 fastsetter reklamasjonsfristene: (a) "innen rimelig tid" etter at mangelen ble eller burde vært oppdaget — typisk innen to måneder; (b) absolutt frist 5 år for arbeid på fast eiendom (bygging, oppussing, installasjoner), 2 år for andre tjenester (bilreparasjon, m.v.). Fristen regnes fra leveringstidspunktet.
Mangelsbeføyelsene er regulert i htjl. §§ 17-26: forbrukeren kan kreve retting (§ 17), prisavslag (§ 22), dagmulkt ved forsinkelse (§ 28), heving ved vesentlig mislighold (§ 26), og erstatning etter §§ 32-33. Forbrukerklageloven (2017) gir forbrukere rett til kostnadsfri behandling hos Forbrukerrådet og Forbrukerklageutvalget i Norge. For større byggesaker finnes også Boligtvistnemnda (BTN) som behandler tvister mellom forbruker og bygg-/anleggsforetak. Reklamasjonsbrevet er det første og kritiske trinnet for å bevare disse rettighetene.
Hva inneholder malen?
Vår reklamasjon over håndverkertjenester dekker alle elementer som kreves for en effektiv klage etter norsk håndverkertjenesterett.
Forbrukerens opplysninger
Forbrukerens fulle navn, adresse, telefon og e-post i Norge.
Næringsdrivendes opplysninger
Foretakets navn, organisasjonsnummer (9 siffer), adresse — fra kontrakt eller faktura.
Beskrivelse av oppdraget
Hva tjenesten skulle dekke — bygging, oppussing, rørarbeid, elektriker, maleroppdrag.
Avtaledato og leveringstidspunkt
Dato for kontrakt, arbeidsstart, ferdigstillelse og overtagelse.
Beskrivelse av mangelen
Konkret hva som er feil — utførelseskvalitet, materialfeil, manglende ferdigstilling.
Hjemmel
Henvisning til Håndverkertjenesteloven §§ 12 (frist), 17-26 (beføyelser) i Norge.
Krav fra forbruker
Hva som kreves — retting, prisavslag, dagmulkt, heving, erstatning. Henvis til relevante paragrafer.
Beløp i NOK
Konkret beløp ved prisavslag, erstatning eller dagmulkt — eller henvisning til kontraktssum ved heving.
Frist for respons
Konkret frist — typisk 14 dager — for at næringsdrivende skal svare.
Vedlegg
Liste over dokumentasjon — kontrakt, faktura, foto/video, kommunikasjon, sakkyndig vurdering.
Hvordan skriver du en reklamasjon over håndverkertjenester?
Følg disse stegene for en effektiv reklamasjon etter norsk håndverkertjenesterett.
- 1
Reklamer raskt
Reklamer innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget — typisk to måneder. Ved fast eiendom kan mangler oppdages senere, men husk den absolutte 5-årsfristen i htjl. § 12 i Norge.
- 2
Identifiser oppdraget og mangelen
Beskriv kontraktsforholdet (avtaledato, kontraktssum i NOK, beskrivelse av oppdrag) og hvilke konkrete mangler som er påvist. Bruk foto og video som dokumentasjon.
- 3
Spesifiser kravet
Velg riktig beføyelse: retting (htjl. § 17), prisavslag (§ 22), dagmulkt ved forsinkelse (§ 28), heving (§ 26) eller erstatning (§§ 32-33). Næringsdrivende har normalt rett til å forsøke retting først.
- 4
Sett en svarfrist
Gi næringsdrivende rimelig tid til å svare og tilby retting — typisk 14 dager. Angi at saken vil bringes for Forbrukerrådet eller Boligtvistnemnda i Norge ved manglende eller utilfredsstillende svar.
- 5
Send med dokumentert levering
Send brevet med rekommandert post eller annen sporbar levering. Behold kopi av reklamasjonen og bevis for sending — dokumentasjon kan kreves ved Forbrukerrådets eller Boligtvistnemndas behandling.
Det gjør Doxunos dokumenter annerledes
Fire ting som gjør malene våre grundigere enn AI-genererte utkast og mer oppdaterte enn statiske malbibliotek.
Alltid oppdatert
I tråd med gjeldende lovgivning
Maler med lovhenvisninger oppdateres løpende når loven endres. Dokumentet ditt gjenspeiler alltid gjeldende rettstilstand.
Gratis PDF
Utskriftsklar PDF
Gratis nedlasting. Vektortekst, innebygde fonter og lovsitater direkte i klausulene. Skriv ut, signer, arkiver. Klar for alle signeringsflyt, inkludert elektronisk signatur.
Word · .docx
Redigerbar Word (.docx)
Fortsett redigeringen i Word etter nedlasting. Legg til egne klausuler, gjenbruk malen for lignende avtaler eller del den med en kollega for felles gjennomgang.
Krever Expert-engangsopplåsing eller et betalt Doxuno-abonnement.
Juridiske vurderinger
Håndverkertjenester i Norge er underlagt en ufravikelig forbrukerlov, og reklamasjonsfristene må overholdes for å beholde rettigheter.
Denne malen er kun til informasjonsformål og erstatter ikke juridisk rådgivning. Ved store byggesaker eller kompliserte mangler anbefales sakkyndig vurdering og konsultasjon med advokat eller Forbrukerrådet i Norge.
Tilpasset Håndverkertjenesteloven (Norge)
Reklamasjonsfrister (htjl. § 12)
Håndverkertjenesteloven § 12 stiller to frister: (a) "innen rimelig tid" etter at mangelen ble eller burde vært oppdaget — typisk to måneder; (b) absolutt frist 5 år for arbeid på fast eiendom (bygging, oppussing, installasjoner), 2 år for andre tjenester. Fristen regnes fra leveringstidspunktet. Etter den absolutte fristen er kravet falt bort, selv om mangelen er reell. For utbedring av skjulte mangler i bygg kan også Bustadoppføringslova gi lengre frist.
Mangelsbeføyelser (htjl. §§ 17-26)
Forbrukeren har en rangert beføyelseshierarki i Norge: (1) Retting etter htjl. § 17 — næringsdrivende har normalt rett til å rette mangelen først, kostnadsfritt for forbrukeren. (2) Prisavslag etter § 22 dersom retting ikke skjer eller ville medføre vesentlig ulempe. (3) Heving etter § 26 ved vesentlig mislighold — sjelden brukt ved håndverkertjenester fordi arbeidet allerede er utført. (4) Dagmulkt ved forsinkelse etter § 28. (5) Erstatning etter §§ 32-33.
Dagmulkt og forsinkelse
Htjl. § 28 fastsetter dagmulkt ved forsinkelse — typisk 0,15 prosent av kontraktssummen per virkedag forsinkelse, men begrenset til ti prosent av kontraktssummen. Forutsetningen er at det foreligger forsinkelse uten gyldig grunn. Næringsdrivende kan unnskylde forsinkelsen ved særlige forhold (sykdom, leverandørproblemer, force majeure). Dagmulkt løper fra avtalt ferdigstillelsesdato til faktisk ferdigstillelse.
Tvisteløsning — Forbrukerrådet og Boligtvistnemnda
For tvister kan forbrukere i Norge bruke Forbrukerrådet for kostnadsfri megling, og deretter Forbrukerklageutvalget for rådgivende vedtak. For større byggesaker (nybygg, omfattende oppussing) finnes Boligtvistnemnda (BTN) — en bransjenemnd som behandler tvister mellom forbruker og bygg-/anleggsforetak medlem av Norske Boligbyggelags Landsforbund (NBBL) eller Boligprodusentenes Forening. BTN avsier rådgivende vedtak som de fleste medlemsforetak følger.
Ofte stilte spørsmål
Send reklamasjonen din nå
Få en formell og juridisk solid reklamasjon over håndverkertjenester tilpasset norsk forbrukerrett. Fyll inn opplysningene, forhåndsvis brevet og last det ned som PDF.
Free PDF · Editable Word with Expert · No account required