SOFTWARE-LICENTIEOVEREENKOMST
WER Boek XI · Art. XI.294 E.v. · NBW Boek 5 · Richtlijn 2009/24/EG · Ondertekend Op: 15/03/2026 · Te Antwerpen
LICENTIEGEVER
Software Solutions BV (BV)
Meir 44, 2000 Antwerpen
KBO-nr.: 0432.876.591
Btw: BE 0432.876.591
Tel.: +32 3 456 78 90
E-mail: jonas.vermeulen@softwaresolutions.be
Vertegenwoordigd door: Jonas Vermeulen, Gedelegeerd Bestuurder
Par : Jonas Vermeulen, Gedelegeerd Bestuurder
LICENTIENEMER
Industrie Antwerpen NV (NV)
Frankrijklei 100, 2000 Antwerpen
KBO-nr.: 0658.123.476
Btw: BE 0658.123.476
Tel.: +32 3 222 33 44
E-mail: a.janssens@industrie-antwerpen.be
Vertegenwoordigd door: Annelies Janssens, Chief Information Officer
Par : Annelies Janssens, Chief Information Officer
Software: ERP Compta v4.2 · on-premise
Licentie named user · België
TUSSEN DE ONDERGETEKENDEN:
Software Solutions BV, BV, met maatschappelijke zetel te Meir 44, 2000 Antwerpen, ingeschreven in de KBO onder nummer 0432.876.591 (btw BE 0432.876.591), vertegenwoordigd door Jonas Vermeulen, Gedelegeerd Bestuurder, hierna de « Licentiegever » genoemd,
EN
Industrie Antwerpen NV, NV, met maatschappelijke zetel te Frankrijklei 100, 2000 Antwerpen, ingeschreven in de KBO onder nummer 0658.123.476 (btw BE 0658.123.476), vertegenwoordigd door Annelies Janssens, Chief Information Officer, hierna de « Licentienemer » genoemd,
Hierna gezamenlijk de « Partijen » genoemd,
De Licentiegever verklaart houder te zijn van alle intellectuele-eigendomsrechten op de hierna gedefinieerde Software, die als computerprogramma wordt beschermd door de artikelen XI.294 en volgende van het Wetboek van economisch recht (WER) tot omzetting van Richtlijn 2009/24/EG, alsook door het auteursrecht (WER Boek XI, Titel 5, art. XI.165 e.v.). De Licentienemer wenst de Software te gebruiken in het kader van zijn beroepsactiviteiten. De Partijen zijn het volgende overeengekomen, met inachtneming van het Nieuw Burgerlijk Wetboek (Boek 5, van kracht sinds 1 januari 2023):
Voor de toepassing van deze overeenkomst hebben de volgende termen de hierna omschreven betekenis:
Software: het computerprogramma genaamd ERP Compta, versie 4.2, omvattende de volgende modules: Module Belgische Boekhouding (MAR), Module Peppol e-facturatie, Module Fiscale Rapportering (Btw + Venn.B), Module Belgische bankenkoppeling, in objectcode, alsook de bijhorende technische en gebruikersdocumentatie.
Licentie: het recht tot gebruik van de Software dat aan de Licentienemer wordt verleend binnen de in deze overeenkomst bepaalde grenzen.
Geautoriseerde Gebruiker: elke medewerker, werknemer of consultant van de Licentienemer die naar behoren gemachtigd is de Software te gebruiken binnen de in artikel 3 bepaalde grenzen.
Update: foutcorrectie of kleine functionele verbetering van de versie onder licentie (release X.Y.Z+1).
Upgrade: nieuwe hoofdversie van de Software (X+1.0) die een afzonderlijk product vormt en niet in deze Licentie inbegrepen is, behoudens andersluidende bepaling.
Documentatie: alle handleidingen, installatiegidsen en technische bijsluiters die met de Software worden geleverd.
2.
VOORWERP VAN DE LICENTIE
Deze overeenkomst heeft tot doel de voorwaarden en modaliteiten vast te leggen waaronder de Licentiegever aan de Licentienemer, die dit aanvaardt, een gebruikslicentie verleent op de in artikel 1 gedefinieerde Software, overeenkomstig de artikelen XI.294 en volgende WER en met inachtneming van de niet-uit-te-sluiten rechten van de rechtmatige gebruiker bedoeld in artikel XI.299 WER. Deze licentie wordt verleend onder bezwarende titel volgens de financiële voorwaarden bepaald in artikel 7.
3.
VERLENING VAN DE LICENTIE — REIKWIJDTE, TERRITORIUM EN DUUR
De Licentiegever verleent aan de Licentienemer, die dit aanvaardt, een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie (behoudens artikel 13) voor het gebruik van de Software, onder de volgende voorwaarden:
a) Type licentie: eeuwigdurend.
b) Reikwijdte: licentie named user (per geïdentificeerde gebruiker), beperkt tot 50 named users toegestane gebruikers / werkposten / processorkernen.
c) Wijze van installatie: on-premise (installatie op de servers van de Licentienemer).
d) Territorium: België. Het beginsel van uitputting van het distributierecht binnen de EER (HvJ-EU, UsedSoft, C-128/11; art. XI.297 WER) blijft van toepassing op exemplaren van de Software die rechtmatig in de Unie in het verkeer zijn gebracht.
4.
TOEGESTANE WIJZE VAN GEBRUIK
Overeenkomstig artikel XI.298 WER mag de Licentienemer, als rechtmatige verkrijger:
a) de Software laden, weergeven, uitvoeren, doorzenden of opslaan, voor zover deze handelingen noodzakelijk zijn voor het beoogde gebruik;
b) fouten verbeteren wanneer dit noodzakelijk is voor het beoogde gebruik van de Software;
c) een reservekopie maken voor zover dit noodzakelijk is voor het gebruik van de Software (art. XI.299, §1 WER);
d) de werking van de Software waarnemen, bestuderen of testen om de daaraan ten grondslag liggende ideeën en beginselen te achterhalen, wanneer hij rechtmatige handelingen uitvoert (art. XI.299, §2 WER).
Elk ander gebruik, en in het bijzonder het gebruik door een groter aantal Geautoriseerde Gebruikers dan vermeld in artikel 3, vereist een aanvullende licentie te verkrijgen bij de Licentiegever.
5.
BEPERKINGEN OP HET GEBRUIK
Onverminderd de niet-uit-te-sluiten rechten verankerd in artikel XI.299 WER en Richtlijn 2009/24/EG — die niet contractueel terzijde kunnen worden geschoven — is het de Licentienemer, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de Licentiegever, verboden om:
a) de Software te reproduceren buiten de in artikel 4 c) toegestane reservekopie;
b) de Software te wijzigen, aan te passen, te vertalen of afgeleide werken ervan te creëren, behoudens binnen de grenzen van artikel 4 b);
c) de Software aan derden te verspreiden, uit te lenen, te verhuren, in sublicentie te geven, te verkopen of ter beschikking te stellen, buiten het uitputtingsrecht dat in de EER van toepassing is;
d) auteursrechtvermeldingen, merken of andere onderscheidingstekens van de Licentiegever op de Software of de Documentatie te verwijderen, te wijzigen of te verbergen;
e) de Software te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, in strijd met de Belgische openbare orde of in schending van rechten van derden.
De Software, de Documentatie, de broncode, de structuur, de architectuur, de interfaces, alsook alle evoluties, updates en correcties, blijven de exclusieve eigendom van de Licentiegever, overeenkomstig de artikelen XI.165 en XI.294 WER en de Wet van 30 juni 1994 betreffende het auteursrecht (gecodificeerd in WER Boek XI). Deze overeenkomst verleent de Licentienemer slechts een gebruiksrecht dat strikt beperkt is tot de bepaalde doeleinden, met uitsluiting van enige eigendomsoverdracht. Geen enkel merk, handelsnaam of grafisch element van de Licentiegever mag door de Licentienemer voor promotionele doeleinden worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Als tegenprestatie voor de verlening van de Licentie verbindt de Licentienemer zich tot betaling aan de Licentiegever van: eenmalig forfait (one-shot) ten bedrage van 85.000,00 EUR (exclusief Belgische btw tegen het wettelijke tarief). De betaling geschiedt per overschrijving binnen de 30 dagen na de factuurdatum. Elke betalingsachterstand brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling de toepassing met zich mee van een verwijlinterest overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals een forfaitaire invorderingsvergoeding van 40 EUR (art. 6 van die wet). Bij niet-volledige betaling op de vervaldag kan de Licentiegever de Licentie opschorten na een ingebrekestelling die gedurende 15 dagen zonder gevolg is gebleven.
8.
LEVERING EN INSTALLATIE
De Licentiegever stelt de Software en de Documentatie ter beschikking van de Licentienemer langs elektronische weg (beveiligde download) of op fysieke drager, samen met de noodzakelijke activatiesleutels. De levering wordt geacht te zijn voltooid op de datum van terbeschikkingstelling. De installatie geschiedt voor rekening van de Licentienemer, behoudens een afzonderlijk bestelde dienstverlening. De Licentienemer beschikt over een termijn van 30 dagen vanaf de levering om aan de Licentiegever elke materiële niet-conformiteit te melden; bij gebreke daarvan wordt de levering geacht aanvaard te zijn.
Onderhoud: optioneel (afzonderlijk onderhoudscontract). Wanneer overeengekomen, omvat het onderhoud de corrigerende en kleine evolutionaire Updates (releases X.Y.Z+1), met uitsluiting van majeure Upgrades (X+1.0).
Support: standaard support (werkdagen 9u-18u). De technische support is bereikbaar via de door de Licentiegever opgegeven kanalen en volgens de in voorkomend geval in een afzonderlijk SLA-document vastgelegde dienstverleningsniveaus. Behoudens uitdrukkelijk akkoord van de Licentiegever dekt de support geen wijzigingen aan de Software door de Licentienemer of een derde, noch een gebruik dat niet overeenstemt met de Documentatie.
De Licentiegever garandeert dat de Software gedurende een periode van 90 dagen vanaf de levering substantieel werkt overeenkomstig de Documentatie. Bij een binnen die termijn gemeld substantieel gebrek zal de Licentiegever, naar zijn keuze, het gebrek herstellen of de Software vervangen. Deze garantie dekt geen storingen voortvloeiend uit: (a) een gebruik dat niet overeenstemt met de Documentatie; (b) een ongeoorloofde wijziging; (c) een combinatie van de Software met niet-aanbevolen hardware of software; (d) een geval van overmacht in de zin van artikel 5.226 NBW. Na de garantieperiode valt de eventuele verplichting tot corrigerend onderhoud onder de in artikel 9 bedoelde voorwaarden.
11.
AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
Onverminderd de dwingende bepalingen van het Belgisch recht, en met name de artikelen 5.226 e.v. NBW en artikel VI.2 WER betreffende onrechtmatige bedingen B2B (Wet van 4 april 2019), is de totale aansprakelijkheid van de Licentiegever voor de uitvoering of niet-uitvoering van deze overeenkomst per contractjaar beperkt tot het totaalbedrag van de sommen die de Licentienemer effectief aan de Licentiegever heeft betaald uit hoofde van deze overeenkomst tijdens de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit. In de mate door de wet toegestaan, zijn uitgesloten: indirecte schade, immateriële schade, gegevensverlies, omzetderving, imagoschade en cliënteelverlies. Deze beperking geldt niet bij bedrog, zware fout of bij aantasting van het leven of de fysieke integriteit van personen.
Elke Partij verbindt zich ertoe alle technische, commerciële en financiële gegevens die zij in het kader van deze overeenkomst verkrijgt strikt vertrouwelijk te behandelen, en in het bijzonder, voor de Licentienemer, de Software, de Documentatie en alle informatie over de architectuur of de prestaties. Deze verplichting blijft van kracht tijdens de duur van de overeenkomst en gedurende drie (3) jaar na het verstrijken ervan, overeenkomstig artikel 5.60 NBW en de regeling inzake bedrijfsgeheimen (Wet van 30 juli 2018 tot omzetting van EU-Richtlijn 2016/943).
Deze overeenkomst treedt in werking op 15/03/2026 en wordt aangegaan voor een eeuwigdurende duur wat het gebruiksrecht op de Software betreft. Bij een ernstige tekortkoming van een Partij aan haar verplichtingen kan de andere Partij, na een ingebrekestelling die gedurende dertig (30) dagen zonder gevolg is gebleven, de overeenkomst van rechtswege ontbinden, onverminderd schadevergoeding (art. 5.90 NBW). Worden in het bijzonder als ernstig gekwalificeerd: het aanhoudend niet-betalen van de vergoedingen, een substantiële en aanhoudende overschrijding van het aantal Geautoriseerde Gebruikers, de schending van de in artikel 5 bedoelde beperkingen, en de aantasting van de intellectuele eigendomsrechten van de Licentiegever. Bij verstrijken of ontbinding stopt de Licentienemer elk gebruik van de Software, vernietigt hij alle kopieën en bevestigt hij de vernietiging schriftelijk binnen 30 dagen.
14.
TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht, en in het bijzonder door het Wetboek van economisch recht (WER) Boek XI, het Nieuw Burgerlijk Wetboek (NBW) Boek 5, en WER Boek VI inzake marktpraktijken. Elk geschil betreffende de interpretatie, geldigheid of uitvoering ervan zal, bij gebreke van minnelijke regeling, worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de Ondernemingsrechtbank van Antwerpen, overeenkomstig de bepalingen van het Belgisch Gerechtelijk Wetboek.
15.
VRIJWARING TEGEN INBREUKEN OP INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN VAN DERDEN
De Licentiegever vrijwaart de Licentienemer tegen elke vordering, eis of aanspraak van een derde gegrond op de vermeende inbreuk, door de Software, op een intellectueel eigendomsrecht (octrooi, auteursrecht, merk, bedrijfsgeheim) dat in België of in de Europese Unie wordt beschermd. Op voorwaarde van een schriftelijke kennisgeving binnen 30 dagen na de aanspraak en redelijke medewerking van de Licentienemer, zal de Licentiegever: (a) de gerechtelijke verdediging en de daarmee verbonden kosten op zich nemen; (b) de Licentienemer vrijwaren voor de definitieve veroordelingen die te zijnen laste worden uitgesproken wegens deze inbreuk. Indien het gebruik van de Software bij uitvoerbare beslissing wordt verboden, kan de Licentiegever, naar zijn keuze: (i) voor de Licentienemer het recht verwerven om het gebruik voort te zetten; (ii) de Software wijzigen of vervangen door een substantieel gelijkwaardig product; (iii) bij gebreke daarvan, de Licentie ontbinden en de reeds geïnde vergoedingen pro rata temporis terugbetalen.
16.
BRONCODE-ESCROW (DERDE-VERTROUWENSPERSOON)
De Licentiegever verbindt zich ertoe een volledig exemplaar van de broncode van de Software, de technische documentatie en de compilatietools in bewaring te geven bij een derde-vertrouwenspersoon (bijvoorbeeld Iron Mountain of een Belgische gerechtsdeurwaarder) in het kader van een afzonderlijke driepartijen-escrowovereenkomst. De Licentienemer verkrijgt toegang tot de in bewaring gegeven broncode bij een van de volgende gebeurtenissen: (a) opening van een procedure tot gerechtelijke reorganisatie of faillissement van de Licentiegever (Boek XX WER); (b) definitieve stopzetting van de activiteit van de Licentiegever; (c) verlating van de Software, vastgesteld door de afwezigheid van enige correctie of update gedurende twaalf (12) opeenvolgende maanden. De toegang is beperkt tot het interne gebruik door de Licentienemer om de continuïteit van de exploitatie en het corrigerend onderhoud te verzekeren, met uitsluiting van elke commerciële exploitatie.
17.
AUDIT VAN HET LICENTIEGEBRUIK
De Licentiegever behoudt zich het recht voor om, met een maximum van één jaarlijkse en mits een schriftelijke vooropzeg van dertig (30) dagen, een conformiteitsaudit van het gebruik van de Software door de Licentienemer te (laten) uitvoeren. De audit wordt uitgevoerd door een onafhankelijk kantoor dat aan het beroepsgeheim is gebonden, tijdens de werkuren en zonder buitensporige verstoring van de activiteiten van de Licentienemer, met strikte naleving van het evenredigheidsbeginsel dat van toepassing is op B2B-relaties (Wet van 4 april 2019 inzake misbruik van economische afhankelijkheid). Indien de audit een overschrijding van het aantal Geautoriseerde Gebruikers aan het licht brengt, betaalt de Licentienemer de overeenstemmende aanvullende vergoeding, vermeerderd met de redelijke kosten van de audit wanneer de overschrijding meer dan 10% bedraagt. Indien het gebruik conform is, blijven de auditkosten ten laste van de Licentiegever.
18.
UITDRUKKELIJKE WERKINGSGARANTIES
Bovenop de in artikel 10 bedoelde conformiteitsgarantie garandeert de Licentiegever uitdrukkelijk, gedurende een periode van 12 maanden vanaf de levering, dat de Software substantieel zal werken overeenkomstig de functionele specificaties beschreven in de Documentatie en in elk aanvaard commercieel voorstel. Bij een binnen die termijn gemelde niet-conformiteit verbindt de Licentiegever zich ertoe het gebrek binnen een redelijke termijn te corrigeren, vastgesteld in functie van de ernst (blokkerend, zwaar, licht). Indien de correctie van een blokkerend gebrek niet mogelijk is binnen een termijn van zestig (60) dagen, kan de Licentienemer de Licentie ontbinden en pro rata temporis terugbetaling van de geïnde vergoedingen verkrijgen. Deze uitdrukkelijke garantie vult, zonder ze te vervangen, de gemeenrechtelijke remedies van artikel 5.83 NBW aan.
19.
DIENSTVERLENINGSNIVEAUS (SLA)
De op de support, de beschikbaarheid (wanneer de Software door de Licentiegever wordt gehost), de responstijden en de oplostijden voor incidenten toepasselijke dienstverleningsniveaus, evenals de contractuele boetes (servicekredieten) bij tekortkoming, maken het voorwerp uit van een afzonderlijke Service Level Agreement (SLA) die als bijlage bij deze overeenkomst is gevoegd. Bij tegenstrijdigheid tussen deze overeenkomst en de SLA primeert de SLA voor operationele aangelegenheden, onverminderd de essentiële clausules van deze overeenkomst.
20.
UPDATE / UPGRADE — ONDERSCHEID
De Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat Updates (kleine releases X.Y.Z+1 met foutcorrectie of kleine functionele evoluties) te onderscheiden zijn van Upgrades (hoofdversies X+1.0 die een substantieel nieuw product vormen). Behoudens uitdrukkelijk andersluidende bepaling of de afsluiting van een evolutief onderhoudscontract, dekt deze Licentie uitsluitend de versie onder contract en de toepasselijke Updates, met uitsluiting van majeure Upgrades die het voorwerp uitmaken van een afzonderlijke licentie te verkrijgen.
21.
SUBLICENTIE — OMKADERDE TOELATING
In afwijking van artikel 5 c) is de Licentienemer gemachtigd om sublicenties voor het gebruik van de Software te verlenen aan de juridische entiteiten die hij rechtstreeks of onrechtstreeks controleert in de zin van artikel 1:14 van het Wetboek van vennootschappen en verenigingen (WVV), op voorwaarde dat: (a) elke sublicentienemer onderworpen is aan contractuele verplichtingen die minstens gelijkwaardig zijn aan die van deze overeenkomst; (b) de Licentienemer hoofdelijk aansprakelijk blijft voor de naleving van de verplichtingen door elke sublicentienemer; (c) de lijst van actieve sublicentienemers jaarlijks aan de Licentiegever wordt meegedeeld. Elke sublicentie aan een derde buiten de groep van de Licentienemer blijft onderworpen aan de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Licentiegever.
22.
OVERDRACHT VAN DE OVEREENKOMST — INTUITU PERSONAE
Deze overeenkomst is gesloten met inachtneming van de persoon van de Licentienemer (intuitu personae). Geen van de Partijen mag haar rechten of verplichtingen aan een derde overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij, overeenkomstig artikel 5.74 NBW. Elke niet-toegelaten overdracht is niet-tegenstelbaar en vormt een ernstige tekortkoming die onmiddellijke ontbinding mogelijk maakt. Bij fusie, splitsing of inbreng van algemeenheid van de Licentienemer kan de overdracht van de overeenkomst slechts plaatsvinden met de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Licentiegever, die niet zonder redelijke motivering kan worden geweigerd.
23.
CONTINUÏTEITSPLAN VAN DE LICENTIEGEVER
De Licentiegever verklaart te beschikken over een Business Continuity Plan dat het onderhoud van de Software en de support van de Licentienemer dekt bij een ernstig incident (technische storing, verlies van sleutelpersoneel, ramp in de gebouwen). Bij opening van een procedure tot gerechtelijke reorganisatie of faillissement (Boek XX WER) zal de Licentiegever de Licentienemer onverwijld hierover informeren en te goeder trouw meewerken aan de uitvoering van de in het vorige artikel bedoelde escrowovereenkomst. De Licentienemer kan aan de curator of de gerechtsmandataris de handhaving van deze overeenkomst vragen overeenkomstig artikel XX.139 WER.
24.
REVERSE ENGINEERING — NIET-UIT-TE-SLUITEN RECHTEN (ART. XI.299 WER)
Onverminderd het algemeen verbod bedoeld in artikel 5 b) wordt eraan herinnerd dat de Licentienemer, als rechtmatige gebruiker, de niet-uit-te-sluiten rechten behoudt die zijn verankerd in artikel XI.299 WER, tot omzetting van artikel 6 van Richtlijn 2009/24/EG, en met name:
(a) het recht om een voor het gebruik noodzakelijke reservekopie te maken;
(b) het recht om de werking van de Software waar te nemen, te bestuderen of te testen om de daaraan ten grondslag liggende ideeën en beginselen te achterhalen, in het kader van rechtmatige handelingen;
(c) het recht om de Software te decompileren in de strikt noodzakelijke mate om de informatie te verkrijgen die onmisbaar is voor de interoperabiliteit met andere programma's, onder de cumulatieve voorwaarden bepaald in artikel XI.299, §3 WER (informatie niet vrij beschikbaar, handelingen beperkt tot de onmisbare delen). Elke clausule van deze overeenkomst die in strijd is met deze rechten wordt geacht ongeschreven te zijn.
25.
KWALITEITS- EN VEILIGHEIDSCERTIFICATEN — AUDIT
De Licentiegever verklaart dat de Software en haar ontwikkelingscyclus het voorwerp uitmaken van de volgende certificering(en): ISO/IEC 27001 en SOC 2 Type II. De Licentienemer kan eenmaal per jaar een kopie van de auditrapporten of de geldige attesten opvragen, mits passende vertrouwelijkheidsverbintenissen. De Licentiegever houdt zich tevens aan de OWASP-best-practices die op de toepassingsbeveiliging van toepassing zijn.
26.
PERSOONSGEGEVENS — VERWERKING IN OPDRACHT (AVG)
Wanneer de uitvoering of de hosting van de Software de verwerking van persoonsgegevens voor rekening van de Licentienemer met zich meebrengt, treedt de Licentiegever op als verwerker in de zin van artikel 28 van Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en van de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. De Partijen sluiten daartoe een afzonderlijke verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement), als bijlage bij deze overeenkomst gevoegd, die met name het volgende preciseert:
(a) het voorwerp, de duur, de aard en het doel van de verwerking, alsook de categorieën van gegevens en betrokkenen;
(b) de verplichting voor de Licentiegever om de gegevens uitsluitend te verwerken op gedocumenteerde instructie van de Licentienemer;
(c) de vertrouwelijkheid van de tot verwerking gemachtigde personen;
(d) de passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen (artikel 32 AVG);
(e) het inschakelen van subverwerkers, onderworpen aan voorafgaande toestemming en aan dezelfde verplichtingen;
(f) de bijstand van de Licentiegever aan de Licentienemer bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen en bij het nakomen van de verplichtingen van de artikelen 32 tot 36 AVG;
(g) de teruggave of verwijdering van de gegevens bij het einde van de overeenkomst, naar keuze van de Licentienemer;
(h) de terbeschikkingstelling van de informatie die nodig is om de naleving aan te tonen en audits mogelijk te maken. De bevoegde toezichthoudende autoriteit is de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). Elke doorgifte van gegevens buiten de EER gebeurt met inachtneming van hoofdstuk V van de AVG.
27.
BEVEILIGINGSUPDATES AND BEHEER VAN KWETSBAARHEDEN
Gedurende de volledige duur van de support onderhoudt de Licentiegever een proces voor het beheer van kwetsbaarheden en levert hij de beveiligingscorrecties (patches) die nodig zijn voor een beschermingsniveau dat conform de stand van de techniek is. Als kritiek gekwalificeerde kwetsbaarheden worden binnen een termijn van tweeënzeventig (72) uur na hun kwalificatie verholpen door een correctie of een tijdelijke omzeilingsmaatregel. De Licentiegever voert een beleid van gecoördineerde bekendmaking van kwetsbaarheden (coordinated vulnerability disclosure) en informeert de Licentienemer, zonder onredelijke vertraging, over elke actief uitgebuite kwetsbaarheid die de Software aantast. Deze verbintenissen kaderen in Verordening (EU) 2024/2847 inzake cyberweerbaarheid (Cyber Resilience Act) die van toepassing is op producten met digitale elementen; wanneer de Licentienemer een essentiële of belangrijke entiteit is, ondersteunen zij zijn eigen verplichtingen uit hoofde van de Wet van 26 april 2024 tot omzetting van Richtlijn (EU) 2022/2555 (NIS2), onder toezicht van het Centrum voor Cybersecurity België (CCB).
28.
COMPONENTEN VAN DERDEN AND OPEN-SOURCESOFTWARE — SBOM
De Licentiegever verklaart dat de Software componenten van derden kan integreren, met inbegrip van opensourcecomponenten die door hun eigen licenties worden beheerst. Op schriftelijk verzoek van de Licentienemer levert de Licentiegever een softwarenomenclatuur (Software Bill of Materials — SBOM) die deze componenten en hun respectieve licenties identificeert. De Licentiegever garandeert dat hij over de nodige rechten beschikt om deze Licentie te verlenen en dat de integratie van de opensourcecomponenten noch de eigen broncode van de Software, noch de gegevens van de Licentienemer onderwerpt aan een ongecontroleerde openbaarmakingsverplichting (copyleft). De Licentiegever volgt de kwetsbaarheden op die deze componenten van derden aantasten, alsook hun vervanging of correctie volgens de modaliteiten van het artikel betreffende de beveiligingsupdates. De naleving van de licenties van de componenten van derden valt onder de vrijwaring tegen uitwinning en, in voorkomend geval, onder de clausule inzake vrijwaring op het vlak van intellectuele eigendom.
29.
OMKEERBAARHEID AND TERUGGAVE VAN DE GEGEVENS
Bij het verstrijken of de ontbinding van de overeenkomst, en voor de gehoste installatiewijzen (SaaS, private cloud), verzekert de Licentiegever de omkeerbaarheid ten gunste van de Licentienemer. Hij geeft alle gegevens van de Licentienemer terug in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en verleent de redelijke bijstand die nodig is voor de migratie ervan naar de Licentienemer of een dienstverlener van zijn keuze. De omkeerbaarheidsperiode wordt vastgesteld op 60 dagen vanaf het einde van de overeenkomst, gedurende dewelke de leestoegang tot de gegevens behouden blijft. Deze verbintenissen liggen in het verlengde van de regels inzake het wisselen van aanbieder van gegevensverwerkingsdiensten bedoeld in hoofdstuk VI van Verordening (EU) 2023/2854 (Data Act), van toepassing sinds 12 september 2025. De definitieve verwijdering van de gegevens door de Licentiegever vindt pas plaats na afloop van de omkeerbaarheidsperiode en maakt het voorwerp uit van een schriftelijke bevestiging.
30.
SYSTEMEN VOOR ARTIFICIËLE INTELLIGENTIE — TRANSPARANTIE
Wanneer de Software een of meer systemen voor artificiële intelligentie integreert, verklaart de Licentiegever de aard van deze systemen en hun risicoclassificatie in de zin van Verordening (EU) 2024/1689 (Verordening inzake artificiële intelligentie), in werking getreden op 1 augustus 2024. De Licentiegever verzekert de toepasselijke transparantieverplichtingen, en met name de informatie aan de gebruikers wanneer zij interageren met een AI-systeem of met kunstmatig gegenereerde inhoud (artikel 50, van toepassing vanaf 2 augustus 2026). De Licentiegever stelt de nodige technische documentatie ter beschikking en preciseert de verdeling van de rollen van aanbieder en gebruiksverantwoordelijke tussen de Partijen. De Licentiegever garandeert dat de door de Licentienemer verstrekte gegevens niet worden gebruikt om modellen te trainen ten voordele van derden zonder voorafgaand schriftelijk akkoord, en dat passende maatregelen van menselijk toezicht zijn voorzien.
EN FOI DE QUOI, les parties ont signé le présent document à la date indiquée.
Jonas Vermeulen
Gedelegeerd Bestuurder
Date : ____________________
Annelies Janssens
Chief Information Officer
Date : ____________________