Gecontroleerd
Landspecifieke juridische inhoud
Opgesteld met juridische expertise per rechtsgebied, veel grondiger dan AI-concepten die generieke clausules over landsgrenzen heen kopiëren.
Zakelijk & ContractenBE
Gratis model Algemene Verkoopvoorwaarden voor België
Volledige algemene verkoopvoorwaarden voor webshops, handelaars en dienstenleveranciers in België. Conform het Nieuw Burgerlijk Wetboek (NBW), het Wetboek van economisch recht (WER) Boek VI en de Belgische btw-regelgeving (21% normaal tarief).
Free to useInstant PDFNo account required
PDF (free) + editable Word (.docx) with Expert
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
WER Boek VI And X · Consumentenbescherming · België · Vandenberghe Shop BV · Www.vandenberghe-shop.be
VERKOPER / DIENSTVERLENER
Vandenberghe Shop BV (BV)
Meir 44, 2000 Antwerpen
KBO-nr.: 0123.456.789
BTW: BE0123.456.789
Tel.: +32 3 456 78 90
E-mail: info@vandenberghe-shop.be
KBO-nr.: 0123.456.789
BTW: BE0123.456.789
Tel.: +32 3 456 78 90
E-mail: info@vandenberghe-shop.be
BTW 21% · WER Boek VI and X
Herroepingsrecht: 14 dagen (Art. VI.47 WER)
IDENTIFICATIE VAN DE VERKOPER:
Vandenberghe Shop BV, BV, Meir 44, 2000 Antwerpen — KBO-nr.: 0123.456.789 — BTW: BE0123.456.789 — Tel.: +32 3 456 78 90 — E-mail: info@vandenberghe-shop.be — Website: www.vandenberghe-shop.be
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna « AVV ») zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Vandenberghe Shop BV (hierna « Verkoper ») en zijn klanten (hierna « Koper »), overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht (WER/CDE) en het Nieuw Burgerlijk Wetboek.
Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, aanvaardt de Koper onvoorwaardelijk deze AVV. De Verkoper behoudt het recht deze AVV te wijzigen; de versie van kracht op datum van bestelling is van toepassing.
Vandenberghe Shop BV, BV, Meir 44, 2000 Antwerpen — KBO-nr.: 0123.456.789 — BTW: BE0123.456.789 — Tel.: +32 3 456 78 90 — E-mail: info@vandenberghe-shop.be — Website: www.vandenberghe-shop.be
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna « AVV ») zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Vandenberghe Shop BV (hierna « Verkoper ») en zijn klanten (hierna « Koper »), overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht (WER/CDE) en het Nieuw Burgerlijk Wetboek.
Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, aanvaardt de Koper onvoorwaardelijk deze AVV. De Verkoper behoudt het recht deze AVV te wijzigen; de versie van kracht op datum van bestelling is van toepassing.
1.
PRODUCTEN EN DIENSTEN
De Verkoper biedt de volgende producten en/of diensten aan:
Verkoop van designkledij, accessoires en lifestyle-producten via webshop en fysieke winkel
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt. Afbeeldingen op de website zijn illustratief en kunnen licht afwijken van het werkelijke product. De Verkoper behoudt het recht om het assortiment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Verkoop van designkledij, accessoires en lifestyle-producten via webshop en fysieke winkel
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt. Afbeeldingen op de website zijn illustratief en kunnen licht afwijken van het werkelijke product. De Verkoper behoudt het recht om het assortiment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
2.
PRIJZEN EN BTW
Alle prijzen zijn uitgedrukt in EUR en zijn inclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Het toepasselijke BTW-tarief is 21% (art. 1 W.BTW).
Eventuele leveringskosten worden afzonderlijk vermeld vóór de bevestiging van de bestelling. Leveringskosten: €4,95 — gratis bij aankoop van meer dan €75.
De Verkoper behoudt het recht om prijzen te wijzigen. De prijs van kracht op het moment van de bevestigde bestelling is van toepassing.
Eventuele leveringskosten worden afzonderlijk vermeld vóór de bevestiging van de bestelling. Leveringskosten: €4,95 — gratis bij aankoop van meer dan €75.
De Verkoper behoudt het recht om prijzen te wijzigen. De prijs van kracht op het moment van de bevestigde bestelling is van toepassing.
3.
BESTELLING EN BETALING
Een overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de Verkoper de bestelling schriftelijk of elektronisch bevestigt.
Aanvaarde betaalwijzen: Bancontact, Visa, Mastercard, bankoverschrijving.
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege verschuldigd: (a) nalatigheidsintresten aan de referentie-intrestvoet + 8 procentpunten; (b) een forfaitaire invorderingsvergoeding van 40,00 EUR (art. 6 Wet 02/08/2002). De Verkoper behoudt eigendomsvoorbehoud op de geleverde goederen tot volledige betaling van de prijs.
Aanvaarde betaalwijzen: Bancontact, Visa, Mastercard, bankoverschrijving.
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege verschuldigd: (a) nalatigheidsintresten aan de referentie-intrestvoet + 8 procentpunten; (b) een forfaitaire invorderingsvergoeding van 40,00 EUR (art. 6 Wet 02/08/2002). De Verkoper behoudt eigendomsvoorbehoud op de geleverde goederen tot volledige betaling van de prijs.
4.
LEVERING
De leveringstermijn bedraagt 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.
Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen te wijten aan derden (transporteur, douane) of overmacht. Bij consumentenaankopen: indien de levering niet mogelijk is binnen 30 dagen, heeft de Koper recht op ontbinding en terugbetaling (art. VI.43 WER).
Het risico gaat over op de Koper bij aflevering van de goederen op het door hem opgegeven adres.
Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen te wijten aan derden (transporteur, douane) of overmacht. Bij consumentenaankopen: indien de levering niet mogelijk is binnen 30 dagen, heeft de Koper recht op ontbinding en terugbetaling (art. VI.43 WER).
Het risico gaat over op de Koper bij aflevering van de goederen op het door hem opgegeven adres.
5.
HERROEPINGSRECHT (ART. VI.47 WER — ALLEEN CONSUMENTEN)
Overeenkomstig artikel VI.47 van het Wetboek van Economisch Recht beschikt de consument-koper over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst van het product, om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Koper de Verkoper te informeren via een ondubbelzinnige verklaring (brief, e-mail: info@vandenberghe-shop.be). De Koper kan ook het modelformulier voor herroeping gebruiken dat als bijlage beschikbaar is.
De Koper dient de goederen terug te zenden binnen 14 dagen na mededeling van zijn beslissing. De terugzendingskosten zijn ten laste van de Koper, tenzij anders vermeld.
Het herroepingsrecht geldt niet voor: op maat gemaakte producten, digitale inhoud geleverd op drager na toestemming, of diensten volledig uitgevoerd met instemming van de Koper.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Koper de Verkoper te informeren via een ondubbelzinnige verklaring (brief, e-mail: info@vandenberghe-shop.be). De Koper kan ook het modelformulier voor herroeping gebruiken dat als bijlage beschikbaar is.
De Koper dient de goederen terug te zenden binnen 14 dagen na mededeling van zijn beslissing. De terugzendingskosten zijn ten laste van de Koper, tenzij anders vermeld.
Het herroepingsrecht geldt niet voor: op maat gemaakte producten, digitale inhoud geleverd op drager na toestemming, of diensten volledig uitgevoerd met instemming van de Koper.
6.
WETTELIJKE GARANTIE (ART. VI.69 WER)
De Verkoper is overeenkomstig artikel VI.69 van het Wetboek van Economisch Recht aansprakelijk jegens de consument voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering en dat zich manifesteert binnen een termijn van 2 jaar na de levering.
In geval van gebrek aan overeenstemming heeft de consument recht op: (a) kosteloze herstelling of vervanging; (b) een passende prijsvermindering; (c) ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling.
Voor klachten of garantieproblemen: info@vandenberghe-shop.be of +32 3 456 78 90.
In geval van gebrek aan overeenstemming heeft de consument recht op: (a) kosteloze herstelling of vervanging; (b) een passende prijsvermindering; (c) ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling.
Voor klachten of garantieproblemen: info@vandenberghe-shop.be of +32 3 456 78 90.
7.
RETOURBELEID
Behoudens het wettelijk herroepingsrecht worden retours uitsluitend aanvaard mits voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.
Retourvoorwaarden: Goederen ongebruikt, ongewassen, met origineel label en in originele verpakking terugsturen, vergezeld van aankoopbewijs
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 kalenderdagen na ontvangst en verificatie van de retour, via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling.
Retourvoorwaarden: Goederen ongebruikt, ongewassen, met origineel label en in originele verpakking terugsturen, vergezeld van aankoopbewijs
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 kalenderdagen na ontvangst en verificatie van de retour, via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling.
8.
VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS (AVG/RGPD)
Vandenberghe Shop BV verwerkt persoonsgegevens van de Koper als verwerkingsverantwoordelijke overeenkomstig de Verordening (EU) 2016/679 (AVG/RGPD) en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen.
Doeleinden van verwerking: uitvoering van de overeenkomst, facturatie, levering, klantenservice en wettelijke verplichtingen. Gegevens worden niet doorgegeven aan derden buiten de EU zonder adequate garanties.
De Koper heeft het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking en overdraagbaarheid van zijn gegevens, evenals het recht van bezwaar. Verzoeken kunnen worden gericht aan: info@vandenberghe-shop.be. De Koper heeft tevens het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Cookiebeleid: een afzonderlijk cookiebeleid is beschikbaar op de website van de Verkoper en wordt aan de bezoeker voorgelegd vóór elke verwerking van niet-essentiële cookies, overeenkomstig de Richtlijn 2002/58/EG (ePrivacy) en de aanbeveling 01/2020 van de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Doeleinden van verwerking: uitvoering van de overeenkomst, facturatie, levering, klantenservice en wettelijke verplichtingen. Gegevens worden niet doorgegeven aan derden buiten de EU zonder adequate garanties.
De Koper heeft het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking en overdraagbaarheid van zijn gegevens, evenals het recht van bezwaar. Verzoeken kunnen worden gericht aan: info@vandenberghe-shop.be. De Koper heeft tevens het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Cookiebeleid: een afzonderlijk cookiebeleid is beschikbaar op de website van de Verkoper en wordt aan de bezoeker voorgelegd vóór elke verwerking van niet-essentiële cookies, overeenkomstig de Richtlijn 2002/58/EG (ePrivacy) en de aanbeveling 01/2020 van de Gegevensbeschermingsautoriteit.
9.
TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING
Deze AVV zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
Voor geschillen met consumenten: de consument kan beroep doen op de buitengerechtelijke geschillenbeslechting via het ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr) of de Consumer Mediation Service (www.consumentenombudsdienst.be).
Bij gebreke van minnelijke schikking zijn de Rechtbanken van het arrondissement Antwerpen uitsluitend bevoegd.
Voor geschillen met consumenten: de consument kan beroep doen op de buitengerechtelijke geschillenbeslechting via het ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr) of de Consumer Mediation Service (www.consumentenombudsdienst.be).
Bij gebreke van minnelijke schikking zijn de Rechtbanken van het arrondissement Antwerpen uitsluitend bevoegd.
10.
OVERMACHT
De Verkoper is niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering of vertraagde uitvoering van zijn verplichtingen als gevolg van een geval van overmacht in de zin van artikel 5.226 NBW.
Als overmacht wordt onder meer beschouwd: stakingen, brand, overstroming, epidemieën, embargo's, tekorten bij leveranciers, cyberaanvallen, stroomuitval, of enige andere onvoorzienbare en onvermijdelijke externe omstandigheid.
De Verkoper stelt de Koper onverwijld in kennis van elk geval van overmacht. Bij overmacht die langer dan 60 kalenderdagen duurt, kan elke partij de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding, mits terugbetaling van de reeds betaalde sommen voor niet-geleverde prestaties.
Als overmacht wordt onder meer beschouwd: stakingen, brand, overstroming, epidemieën, embargo's, tekorten bij leveranciers, cyberaanvallen, stroomuitval, of enige andere onvoorzienbare en onvermijdelijke externe omstandigheid.
De Verkoper stelt de Koper onverwijld in kennis van elk geval van overmacht. Bij overmacht die langer dan 60 kalenderdagen duurt, kan elke partij de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding, mits terugbetaling van de reeds betaalde sommen voor niet-geleverde prestaties.
11.
BUITENGERECHTELIJKE GESCHILLENBESLECHTING — BELMED
Vóór elk gerechtelijk beroep verbinden de Partijen zich ertoe een beroep te doen op BELMED (Belgisch platform voor alternatieve geschillenoplossing — www.belmed.be) voor handelstransacties.
De Partijen benoemen een mediator in onderlinge overeenstemming. De kosten van de mediatie worden gelijkmatig verdeeld, tenzij de mediator anders beslist. De mediatie schort de verjaringstermijnen op.
Indien de mediatie faalt, zijn de gewone rechtbanken bevoegd conform het artikel over toepasselijk recht.
De Partijen benoemen een mediator in onderlinge overeenstemming. De kosten van de mediatie worden gelijkmatig verdeeld, tenzij de mediator anders beslist. De mediatie schort de verjaringstermijnen op.
Indien de mediatie faalt, zijn de gewone rechtbanken bevoegd conform het artikel over toepasselijk recht.
12.
UITGEBREIDE HANDELSGARANTIE
Handelsgarantie. De Verkoper verleent, bovenop de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar (art. 1649bis tot 1649octies BW, omzetting van Richtlijn EU 2019/771), een aanvullende handelsgarantie van 3 jaar, wat een totale dekking van 5 jaar oplevert vanaf de levering van het goed.
Toepassingsgebied. Deze garantie dekt gebreken in materiaal, fabricage en werking van het product bij normaal gebruik. Zij omvat geen normale slijtage, accidentele schade, ongeoorloofde wijzigingen of gebruik in strijd met de instructies.
Inwerkingstelling. De klant moet het gebrek schriftelijk (e-mail of brief) melden binnen 2 maanden na de ontdekking ervan, met aankoopbewijs. De Verkoper zal naar keuze het product herstellen, vervangen of terugbetalen, zonder kosten voor de klant.
Toepassingsgebied. Deze garantie dekt gebreken in materiaal, fabricage en werking van het product bij normaal gebruik. Zij omvat geen normale slijtage, accidentele schade, ongeoorloofde wijzigingen of gebruik in strijd met de instructies.
Inwerkingstelling. De klant moet het gebrek schriftelijk (e-mail of brief) melden binnen 2 maanden na de ontdekking ervan, met aankoopbewijs. De Verkoper zal naar keuze het product herstellen, vervangen of terugbetalen, zonder kosten voor de klant.
VERKOPER
Vandenberghe Shop BV
BV
Date : ____________________
Available as a print-ready PDF or an editable Microsoft Word (.docx) file.
Wat zijn algemene verkoopvoorwaarden in België?
Algemene verkoopvoorwaarden (AVV) vormen de contractuele basis die de commerciële relaties regelt tussen een verkoper of dienstverlener en zijn klanten in België. Ze leggen de essentiële regels van de transactie vast: bestelvoorwaarden, prijs, betalingsmodaliteiten, leveringstermijnen, wettelijke garanties en rechtsmiddelen bij geschillen. In België zijn AVV verplicht voor webshops en sterk aanbevolen voor elke ondernemer die regelmatig goederen of diensten verkoopt, zowel in B2C als B2B.
Naar Belgisch recht worden AVV voornamelijk geregeld door het Nieuw Burgerlijk Wetboek (NBW, Boek 5 over verbintenissen, van kracht voor nieuwe overeenkomsten vanaf 1 januari 2023), het Wetboek van economisch recht (WER) — in het bijzonder Boek VI over marktpraktijken en consumentenbescherming in België — en Verordening (EU) nr. 1169/2011 voor levensmiddelen. Voor online verkoop in België legt Richtlijn 2011/83/EU over consumentenrechten specifieke precontractuele informatieplichten op en een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen.
Goed opgestelde AVV in België beschermen de verkoper tegen geschillen door de rechten en plichten van elke partij vanaf het begin te verduidelijken. Ze zorgen ook voor naleving van de Belgische wettelijke verplichtingen inzake precontractuele informatie, herroepingsrecht voor verkoop op afstand, wettelijke conformiteitsgarantie en aansprakelijkheid voor gebrekkige producten. In België kunnen oneerlijke bedingen of het ontbreken van AVV leiden tot sancties van de Directie-generaal Economische Inspectie.
Wat omvat dit sjabloon
Het Belgische AVV-sjabloon van Doxuno dekt alle clausules die het Belgisch recht vereist voor B2C- en B2B-verkoop, met specifieke secties voor e-commerce in België.
Toepassingsgebied en voorwerp
Nauwkeurige definitie van de producten/diensten gedekt door de Belgische AVV
Prijs en Belgische btw
Weergave excl./incl. btw conform de Belgische btw-regelgeving (21% normaal tarief)
Bestelmodaliteiten
Bestelproces en bevestiging conform het WER belge
Betalingsvoorwaarden
Termijnen, betaalmiddelen en verwijlintresten naar Belgisch recht
Levering en risico-overgang
Leveringstermijnen, modaliteiten en eigendomsoverdracht in België
Herroepingsrecht
14 kalenderdagen conform Richtlijn 2011/83/EU en het WER belge
Wettelijke conformiteitsgarantie
Bescherming van de Belgische koper gedurende 2 jaar conform het Europees recht
Aansprakelijkheid en beperking
Begrenzing van de contractuele aansprakelijkheid conform het NBW belge
Gegevensbescherming (AVG)
Verwerking van persoonsgegevens conform de AVG en de Belgische Wet van 30 juli 2018
Intellectuele eigendom
Bescherming van de auteursrechten en merken van de Belgische verkoper
Toepasselijk recht en Belgische rechtbanken
Belgisch recht en bevoegde Belgische rechter
Verboden oneerlijke bedingen
Conformiteit met de zwarte lijst van het WER belge Boek VI
Hoe maakt u uw algemene verkoopvoorwaarden in België?
Het Doxuno-sjabloon stelt u in staat om in enkele minuten volledige en conforme Belgische AVV op te stellen zonder juridische expertise.
- 1
Bepaal uw type activiteit
Geef aan of u een verkoper van goederen, een dienstverlener of een e-commerceondernemer in België bent, en of u zich richt op consumenten (B2C), ondernemingen (B2B) of beide. Dit onderscheid is fundamenteel naar Belgisch recht omdat de wettelijke verplichtingen verschillen al naargelang het type commerciële relatie, met name inzake herroepingsrecht en garanties.
- 2
Vul uw Belgische identificatiegegevens in
Vermeld uw volledige handelsnaam, uw Belgisch btw-nummer (BE 0xxx.xxx.xxx), uw ondernemingsnummer bij de KBO, uw maatschappelijke zetel in België en uw contactgegevens. Deze informatie is verplicht in België voor professionele verkopers.
- 3
Stel de commerciële voorwaarden in
Definieer uw prijzen excl. en incl. btw met vermelding van het toepasselijke Belgische btw-tarief (21% voor het normaal tarief), uw betalingstermijnen, de verwijlintresten conform de Belgische Wet van 2 augustus 2002 inzake betalingsachterstand, en uw leveringsmodaliteiten in België en in het buitenland.
- 4
Activeer de clausules specifiek voor uw activiteit
Voeg de clausules toe die overeenkomen met uw situatie in België: herroepingsrecht voor verkoop op afstand, retourprocedure, eigendomsvoorbehoud, garantievoorwaarden en terugbetalingsbeleid conform het Belgisch recht.
- 5
Genereer en publiceer uw Belgische AVV
Download uw AVV als professionele PDF, integreer ze op uw Belgische website via een zichtbare hyperlink vóór elke bestelling en archiveer ze als bewijs van mededeling aan klanten. In België moeten AVV worden meegedeeld vóór het sluiten van de overeenkomst.
Waarom Doxuno-documenten anders zijn
Vier dingen die onze sjablonen grondiger maken dan AI-concepten en actueler dan statische sjabloonbibliotheken.
Altijd actueel
Bijgewerkt met de geldende wetgeving
Sjablonen met wettelijke verwijzingen worden voortdurend bijgewerkt wanneer de wet verandert. Je document weerspiegelt altijd het geldende juridische kader.
Gratis PDF
Printklare PDF
Gratis te downloaden. Vectortekst, ingebedde lettertypes en wetscitaten in de clausules. Printen, ondertekenen, archiveren. Geschikt voor elke ondertekeningsstroom, inclusief elektronische handtekening.
Word · .docx
Bewerkbare Word (.docx)
Werk na het downloaden gewoon verder in Word. Voeg eigen clausules toe, hergebruik het sjabloon voor vergelijkbare overeenkomsten of deel het met een collega voor gezamenlijke beoordeling.
Vereist Expert eenmalige ontgrendeling of een betaald Doxuno-abonnement.
Documenten waarop je kunt bouwen
Elk model is in de eigen taal voor het land geschreven, gebaseerd op de regels die er echt gelden en blijft actueel bij elke wetswijziging — nooit een generiek formulier dat door een vertaalmachine is gehaald.
Juridische overwegingen voor AVV in België
AVV in België zijn onderworpen aan verschillende cumulatieve regelgevingen. Het is essentieel zowel het Belgisch als het toepasselijke Europees recht na te leven om sancties te vermijden.
Dit sjabloon is uitsluitend informatief en vormt geen juridisch advies. De wettelijke verplichtingen die op uw AVV in België van toepassing zijn, kunnen variëren naargelang uw specifieke sector. Raadpleeg een advocaat ingeschreven aan de Belgische balie voor een gepersonaliseerde analyse.
Sjabloon nagekeken door Belgische juristen gespecialiseerd in handelsrecht. De clausules weerspiegelen de vereisten van het NBW, het WER en de rechtspraak van de Belgische rechters inzake handelspraktijken.
WER Boek VI — Consumentenbescherming in België
Het WER belge Boek VI verbiedt oneerlijke bedingen in overeenkomsten met consumenten in België. Een beding is oneerlijk als het een aanzienlijk onevenwicht schept tussen de rechten en plichten van de partijen ten nadele van de Belgische consument. Het WER belge stelt twee lijsten op: een zwarte lijst (absolute nietigheid) en een grijze lijst (vermoeden van oneerlijk karakter). Belgische AVV die niet conform zijn, kunnen worden gesanctioneerd door de DG Economische Inspectie en aanleiding geven tot schadevergoeding ten gunste van de Belgische consument.
Informatieplichten voor e-commerce in België
Voor verkoop op afstand in België (met name via het internet) legt Richtlijn 2011/83/EU omgezet in het WER belge verplichte precontractuele informatie op: identiteit van de Belgische handelaar, essentiële kenmerken van het product, totale prijs incl. Belgische btw, betalings- en leveringsmodaliteiten, bestaan van het herroepingsrecht van 14 dagen en de klachtenprocedure. Het ontbreken van deze informatie kan in België leiden tot verlenging van de herroepingstermijn tot 12 maanden.
Belgische btw in de AVV
In België bedraagt het normale btw-tarief 21% voor de meeste goederen en diensten. Verlaagde tarieven zijn van toepassing: 12% voor restaurantdiensten (behalve dranken) en bepaalde renovatiewerken aan woongebouwen in België, en 6% voor basisbehoeften (geneesmiddelen, boeken, basisvoeding). De Belgische AVV moeten duidelijk vermelden of de prijzen excl. btw (excl. btw) of incl. btw (incl. btw) zijn weergegeven, met vermelding van het toepasselijke Belgische btw-tarief. Btw-plichtige Belgische ondernemingen moeten de geïnde btw afzonderlijk factureren en afdragen aan de Belgische belastingdienst (FOD Financiën).
Veelgestelde vragen
Klaar om uw commerciële activiteit in België te beveiligen?
Maak uw algemene verkoopvoorwaarden conform het Belgisch recht in enkele minuten. Gratis, professioneel en juridisch solide model voor uw onderneming in België.
Free PDF · Editable Word with Expert · No account required