Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi Şablonu
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.66-72 hükümlerine uygun tüketici hakem heyeti başvurusu ile tüketici uyuşmazlıklarınızı hızlı ve ücretsiz çözüme kavuşturun. Formu doldurun, önizlemeyi kontrol edin ve PDF olarak indirin.
| AD SOYAD | Ahmet Yılmaz |
| T.C. KİMLİK NO | 12345678901 |
| ADRES | Bağlar Mah. Atatürk Cad. No:5 D:3, Kadıköy / İstanbul |
| TELEFON | 0532 000 00 00 |
| E-POSTA | ahmet.yilmaz@eposta.com |
| ŞİRKET / KİŞİ ADI | XYZ Elektronik Ltd. Şti. |
| ADRES | Bağcılar OSB, İkitelli Cad. No:100, Bağcılar / İstanbul |
| TELEFON | 0212 000 00 00 |
| ÜRÜN / HİZMET ADI | Samsung Galaxy S24 128GB Siyah |
| SERİ / MODEL NO | IMEI: 354654321234567 |
| FATURA NO | FAT-2025-00123 |
| FATURA / SATIN ALMA TARİHİ | 2025-01-15 |
| ÜRÜN / HİZMET BEDELİ | 15000 TL |
Tüketici hakem heyeti başvurusu nedir?
Tüketici hakem heyeti başvurusu, tüketici ile satıcı veya sağlayıcı arasındaki uyuşmazlıkların mahkemeye gitmeden çözüme kavuşturulması için ilçe veya il tüketici hakem heyetine yapılan resmi başvurudur.
TKHK m.68 uyarınca belirli parasal sınırlar altındaki tüketici uyuşmazlıkları için tüketici hakem heyetine başvurmak zorunlu dava şartıdır. Heyet kararları taraflar için bağlayıcıdır.
Başvuru; tüketicinin kimlik bilgileri, satıcı bilgileri, uyuşmazlık konusu, talep edilen tutar ve destekleyici belgelerin sunulmasıyla yapılır. Başvuru ücretsizdir ve sonuç genellikle altı ay içinde çıkar.
Bu şablon neleri kapsar?
Tüketici hakem heyeti başvuru dilekçesi şablonumuz aşağıdaki temel konuları içerir:
Başvuru sahibi bilgileri
Tüketicinin kimlik, adres ve iletişim bilgileri.
Satıcı/sağlayıcı bilgileri
Şikayetin yöneldiği firma veya kişinin ticari bilgileri.
Uyuşmazlık konusu
Satın alınan ürün veya hizmetle ilgili şikayetin detaylı açıklaması.
Talep edilen tutar
İade, tazminat veya diğer talebin parasal değeri.
Destekleyici belgeler
Fatura, garanti belgesi, yazışma ve diğer kanıtlar listesi.
Talep ve sonuç
Tüketicinin hakem heyetinden beklediği kararın açık ifadesi.
Tüketici hakem heyeti başvurusu nasıl hazırlanır?
Doxuno ile tüketici hakem heyeti başvurusu oluşturmak için şu adımları takip edin:
- 1
Kimlik bilgilerinizi girin
Tüketici olarak ad soyad, adres ve iletişim bilgilerinizi girin.
- 2
Satıcı bilgilerini ekleyin
Şikayetin yöneldiği firma veya kişinin bilgilerini belirtin.
- 3
Uyuşmazlığı açıklayın
Sorunu, talep ettiğiniz tutarı ve destekleyici belgeleri belirtin.
- 4
Önizlemeyi kontrol edin
Canlı önizleme üzerinden başvurunun tamamını inceleyin.
- 5
PDF olarak indirin
Başvuruyu PDF formatında indirin ve tüketici hakem heyetine sunun.
Hukuki bilgiler
Tüketici hakem heyeti başvurusu hazırlarken dikkat edilmesi gereken önemli hukuki hususlar:
Bu şablon yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulmuş olup hukuki danışmanlık niteliğinde değildir.
Parasal sınırlar
Belirli parasal sınırlar altındaki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetine başvurmak zorunlu dava şartıdır. Sınırlar her yıl güncellenir.
Başvuru süresi
Tüketici şikayet tarihinden itibaren üçüncü yıl içinde hakem heyetine başvurabilir. Bu süreyi geçirmemek önemlidir.
Kararın bağlayıcılığı
Hakem heyeti kararları taraflar için bağlayıcıdır. Karara itiraz için tebliğden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine başvurulabilir.
Ücretsiz başvuru
Tüketici hakem heyetine başvuru tamamen ücretsizdir. Herhangi bir harç veya ücret ödenmez.
Sıkça sorulan sorular
Tüketici hakem heyeti başvurusu oluşturun
TKHK uyumlu tüketici hakem heyeti başvuru dilekçesi şablonumuzu kullanarak şikayetinizi resmi olarak iletin. Formu doldurun, PDF olarak indirin.
Ücretsiz · Anında PDF · Hesap gerekmez