Sosyal Medya Yönetim Sözleşmesi Şablonu
Türk Borçlar Kanunu hükümlerine uygun sosyal medya yönetim sözleşmesi şablonumuzu kullanarak dijital pazarlama hizmet ilişkilerinizi profesyonel şekilde belgeleyin. Formu doldurun, önizlemeyi kontrol edin ve PDF olarak indirin.
Platformlar: Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn
Aylık İçerik (Gönderi) Sayısı: 16 gönderi/ay
Haftalık Story Sayısı: 5 story/hafta
Aylık Reel / Video Sayısı: 4 video/ay
İçerikler; Müşterinin marka kimliğine, hedef kitlesine ve sektörel standartlara uygun hazırlanacak ve Kozmetik ve Kişisel Bakım sektörüne özgü dil ve ton kullanılacaktır. Kapsam dışı ek içerik talepleri ayrıca ücretlendirilir.
Aylık Yönetilen Reklam Bütçesi: 8000 TL
Reklam harcamaları Müşteri tarafından ilgili platformlara doğrudan ödenir; Ajans bu bedelleri kendi bütçesinden karşılamaz. Ajans yalnızca kampanya kurulumu, hedefleme ve optimizasyon hizmetini sağlar. Reklam bütçesinin zamanında platforma aktarılmaması hâlinde kampanya durdurulur; bu durum Ajansın ihmali sayılmaz.
Ajans IBAN: TR22 0006 2000 1080 0000 1234 56
Ödeme, her ayın ilk 5 (beş) iş günü içinde belirtilen IBAN'a EFT/havale yoluyla yapılır. Gecikme hâlinde TBK m.120 kapsamında aylık yasal faiz işletilir. Üst üste 3 (üç) ay ödeme yapılmaması hâlinde Ajans sözleşmeyi haklı nedenle fesheder ve birikmiş alacaklarını talep eder.
Müşteri, içerik teklifine 2 (2) iş günü içinde onay vermez ya da değişiklik talep etmezse içerik onaylanmış sayılır. Kriz durumlarında Ajans acil onay sürecini derhal başlatır.
(a) Ürün fotoğrafları, kampanya bilgileri ve marka materyallerini zamanında sağlamak;
(b) İçerik onaylarını belirtilen sürelerde vermek;
(c) Hesap erişim bilgilerini güncel tutmak;
(d) Reklam bütçelerini belirtilen tarihlerde platforma aktarmak.
Müşterinin onayını geciktirmesi nedeniyle oluşan yayın gecikmelerinden Ajans sorumlu tutulamaz.
Sözleşme sona ermesi hâlinde Ajans, son fatura ödendikten sonraki 3 iş günü içinde içerik arşivini ve hesap erişim bilgilerini Müşteriye teslim eder. Ödeme yapılmadan önce içerik teslimi veya hesap transferi yapılmaz.
Negatif yorumlar 2 saat içinde Ajansa bildirilir; Ajans Müşteri onayı alarak 4 saat içinde yanıt verir veya içeriği kaldırır. Büyük kriz hâlinde acil toplantı yapılır.
Ajans, kriz durumunu tespit ettiğinde Müşteriyi 2 (iki) saat içinde bilgilendirir. Acil durumlarda Ajans Müşterinin onayını beklemeksizin zararlı içerikleri kaldırabilir; ardından 30 dakika içinde bildirimde bulunur. Kriz raporu olayın çözümünden itibaren 24 saat içinde sunulur.
TTK m.55 kapsamında haksız rekabet oluşturan eylemlerden kaçınılacaktır. Bu yükümlülüğün ihlali hâlinde Müşterinin gerçek zararı tazminat olarak Ajansa yüklenir.
Influencer işbirliklerinin kapsama dahil edildiği hâllerde; her işbirliği için profil seçimi, anlaşma koşulları ve içerik brifleri ayrıca Müşterinin yazılı onayına sunulur. Influencer ödemeleri Müşteri tarafından doğrudan yapılır; Ajans koordinasyon hizmetini sağlar. Influencer seçimi Müşterinin marka değerleri ve RTÜK/reklam mevzuatı gereklilikleriyle uyumlu biçimde yapılır.
Hesap İadesi: Sözleşmenin sona ermesi veya feshi hâlinde Ajans, tüm hesap şifreleri, erişim bilgileri ve içerik arşivini 3 iş günü içinde Müşteriye teslim eder. KVKK kapsamında Müşteriye ait kişisel veriler Ajans sistemlerinden silinir ve bu husus yazılı olarak teyit edilir.
Sosyal medya yönetim sözleşmesi nedir?
Sosyal medya yönetim sözleşmesi, bir işletmenin sosyal medya hesaplarının profesyonel bir ajans veya uzman tarafından yönetilmesine ilişkin hizmet ilişkisini düzenleyen hukuki belgedir.
Bu sözleşme yönetilecek platformları, içerik planlama ve yayın takvimini, performans hedeflerini, reklam bütçesini, hesap erişim yetkilerini ve raporlama süreçlerini detaylı şekilde belirler.
Türkiye'de sosyal medya yönetim sözleşmesi TBK hizmet veya eser sözleşmesi hükümlerine tabidir. Ayrıca 5651 sayılı İnternet Kanunu ve KVKK kapsamındaki yükümlülükler de dikkate alınmalıdır.
Bu şablon neleri kapsar?
Sosyal medya yönetim sözleşmesi şablonumuz aşağıdaki temel konuları içerir:
Taraf bilgileri
İşletmenin ve sosyal medya yöneticisinin unvan ve iletişim bilgileri.
Platform ve hesaplar
Yönetilecek sosyal medya platformları ve hesap bilgileri.
Hizmet kapsamı
İçerik üretimi, yayın planlama, topluluk yönetimi ve reklam yönetimi detayları.
İçerik takvimi
Aylık içerik sayısı, yayın sıklığı, içerik onay süreci ve revizyon hakkı.
Reklam bütçesi
Sosyal medya reklam bütçesi, harcama limitleri ve raporlama.
Performans hedefleri
KPI'lar, büyüme hedefleri, etkileşim oranları ve raporlama sıklığı.
Hesap erişimi
Hesap yönetici erişim yetkileri, şifre paylaşımı ve güvenlik protokolleri.
Fesih ve devir
Sözleşme fesih koşulları, hesap devir süreci ve veri iadesi.
Sosyal medya yönetim sözleşmesi nasıl hazırlanır?
Doxuno ile sosyal medya yönetim sözleşmesi oluşturmak için şu adımları takip edin:
- 1
Taraf bilgilerini girin
İşletmenin ve sosyal medya yöneticisinin bilgilerini forma girin.
- 2
Hizmet detaylarını belirleyin
Yönetilecek platformları, içerik takvimini ve hizmet kapsamını tanımlayın.
- 3
Mali koşulları yapılandırın
Hizmet bedeli, reklam bütçesi, performans hedefleri ve raporlama süresini belirleyin.
- 4
Önizlemeyi kontrol edin
Canlı önizleme ile sözleşmenin tamamını görün ve gerekli düzeltmeleri yapın.
- 5
PDF olarak indirin
Sözleşmeyi PDF formatında indirin ve taraflarca imzalanmak üzere hazırlayın.
Hukuki bilgiler
Sosyal medya yönetim sözleşmesi hazırlarken dikkat edilmesi gereken hukuki hususlar:
Bu şablon yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulmuş olup hukuki danışmanlık niteliğinde değildir.
Hesap güvenliği
Sosyal medya hesap erişim bilgilerinin paylaşımı güvenli yöntemlerle yapılmalıdır. Sözleşme sona erdiğinde tüm erişim yetkilerinin derhal kaldırılması için prosedür belirlenmesi önemlidir.
KVKK uyumluluğu
Sosyal medya yönetimi kapsamında kullanıcı verileri, mesaj kutuları ve takipçi bilgileri işlenmektedir. 6698 sayılı KVKK kapsamında veri işleme sözleşmesi düzenlenmesi ve açık rıza alınması gerekebilir.
İçerik sorumluluğu
Yayınlanan içeriklerden hem işletme hem de içerik üreten ajans sorumlu olabilir. 5651 sayılı kanun kapsamında internet ortamındaki yayın sorumluluğu dikkate alınmalıdır.
Fikri mülkiyet
Oluşturulan görseller, metinler ve video içeriklerin telif hakları FSEK kapsamında korunur. Hakların devri veya lisansı sözleşmede açıkça düzenlenmelidir.
Sıkça sorulan sorular
Sosyal medya yönetim sözleşmesi oluşturun
TBK uyumlu sosyal medya yönetim sözleşmesi şablonumuzu kullanarak dijital pazarlama ilişkilerinizi profesyonel bir çerçevede belgeleyin. Formu doldurun, PDF olarak indirin.
Ücretsiz · Anında PDF · Hesap gerekmez