Garanti Belgesi Şablonu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) hükümlerine uygun garanti belgesi şablonumuzu kullanarak ürünleriniz için yasal garanti belgesi düzenleyin. Formu doldurun, önizlemeyi kontrol edin ve PDF olarak indirin.
| SATICI / ÜRETİCİ | TechMarka Elektronik A.Ş. |
| VERGİ KİMLİK NO | 5678901234 |
| ADRES | Elektronik Vadisi Cad. No:100, Ümraniye / İstanbul |
| MÜŞTERİ HİZMETLERİ TEL | 0850 123 45 67 |
| E-POSTA | garanti@techmarka.com.tr |
| ÜRÜN ADI | Dizüstü Bilgisayar |
| MARKA | TechMarka |
| MODEL NO | TM-X500-PRO |
| SERİ NO | SN20250115001 |
| SATIŞ TARİHİ | 2025-01-15 |
| FATURA / FİŞ NO | FTR-2025-00123 |
| GARANTİ SÜRESİ | 2 Yıl |
| GARANTİ BİTİŞ TARİHİ | 2025-01-15 tarihinden itibaren 2 Yıl |
(a) Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, dikkatsizlik veya kaza;
(b) Yetkisiz kişilerce yapılan değişiklik, onarım veya modifikasyon;
(c) Yangın, su baskını, deprem, yıldırım düşmesi gibi doğal afetler;
(d) Aşırı voltaj, mekanik darbe veya sıvı teması;
(e) Bakım ihmali veya kılavuzda belirtilen periyodik bakımların yapılmaması;
(f) Olağan yıpranmadan kaynaklanan kozmetik hasarlar (çizik, leke, renk solması).
| SERVİS BİLGİSİ | İstanbul: TechMarka Servis — Bağdat Cad. No:50, Kadıköy · Tel: 0216 444 55 66 Ankara: AnkaraTech Servis — Tunalı Hilmi Cad. No:20 · Tel: 0312 333 44 55 |
| MÜŞTERİ ADI | Ahmet Kara |
| ADRES | Çiçek Mah. Bahar Sok. No:7, Çankaya / Ankara |
| TELEFON | 0533 111 22 33 |
Garanti belgesi nedir?
Garanti belgesi, üreticinin veya ithalatçının sattığı ürünün belirli bir süre içinde arızalanması veya ayıplı çıkması durumunda ücretsiz onarım, değişim veya iade taahhüdünde bulunduğu resmi belgedir. 6502 sayılı TKHK ve Garanti Belgesi Yönetmeliği ile düzenlenmiştir.
Bu belge ürünün tanımı, garanti süresi, garanti kapsamı, tüketicinin hakları, servis istasyonları bilgileri ve üretici/ithalatçı iletişim bilgilerini içerir. Garanti belgesi tüketici haklarının temel güvencesidir.
Türkiye'de Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen dayanıklı tüketim malları için garanti belgesi düzenlenmesi zorunludur. Garanti süresi asgari iki yıl olup üretici daha uzun süre taahhüt edebilir.
Bu şablon neleri kapsar?
Garanti belgesi şablonumuz aşağıdaki temel konuları içerir:
Üretici/ithalatçı bilgileri
Üretici veya ithalatçı şirket unvanı, adresi, telefonu ve MERSİS numarası.
Ürün bilgileri
Ürün adı, markası, modeli, seri numarası, üretim tarihi ve teknik özellikleri.
Garanti süresi
Garanti başlangıç tarihi, garanti süresi (asgari 2 yıl) ve uzatılmış garanti koşulları.
Garanti kapsamı
Garanti kapsamındaki arızalar, ücretsiz onarım hakkı, parça değişimi ve işçilik garantisi.
Garanti dışı haller
Garanti kapsamına girmeyen durumlar: kullanıcı hatası, fiziksel hasar, yetkisiz müdahale vb.
Tüketici hakları
TKHK m.11 uyarınca tüketicinin ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi ve indirim talep hakkı.
Yetkili servis bilgileri
Yetkili servis istasyonlarının adresleri, telefon numaraları ve çalışma saatleri.
Başvuru prosedürü
Garanti talebinde bulunma süreci, gerekli belgeler ve başvuru kanalları.
Garanti belgesi nasıl hazırlanır?
Doxuno ile garanti belgesi oluşturmak için şu adımları takip edin:
- 1
Üretici bilgilerini girin
Üretici veya ithalatçı şirket bilgilerini, iletişim detaylarını ve MERSİS numarasını forma girin.
- 2
Ürün detaylarını belirtin
Ürün adı, marka, model, seri numarası ve teknik özellik bilgilerini girin.
- 3
Garanti koşullarını belirleyin
Garanti süresi, garanti kapsamı, garanti dışı haller ve tüketici haklarını yapılandırın.
- 4
Önizlemeyi kontrol edin
Canlı önizleme ile garanti belgesinin tamamını görün ve gerekli düzeltmeleri yapın.
- 5
PDF olarak indirin
Garanti belgesini PDF formatında indirin ve ürün ile birlikte tüketiciye teslim edin.
Hukuki bilgiler
Garanti belgesi hazırlarken dikkat edilmesi gereken hukuki hususlar:
Bu şablon yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulmuş olup hukuki danışmanlık niteliğinde değildir.
Zorunlu garanti belgesi
Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen dayanıklı tüketim malları için garanti belgesi düzenlenmesi zorunludur. Garanti belgesi olmadan satış yapılması idari para cezası gerektirir.
Asgari garanti süresi
TKHK m.56 uyarınca garanti süresi asgari iki yıldır. Üretici veya ithalatçı daha uzun süre garanti verebilir ancak iki yılın altına inemez. İkinci el mallarda bu süre en az bir yıldır.
Tüketici seçimlik hakları
TKHK m.11 uyarınca ayıplı mal tesliminde tüketici ücretsiz onarım, yenisi ile değiştirme, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Bu haklardan birini seçmek tüketicinin tercihindedir.
Yetkili servis yükümlülüğü
Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca üretici veya ithalatçı, Türkiye genelinde yeterli sayıda yetkili servis istasyonu kurmak ve işçilik garantisi vermek zorundadır.
Sıkça sorulan sorular
Garanti belgesi oluşturun
TKHK uyumlu garanti belgesi şablonumuzu kullanarak ürünleriniz için yasal garanti belgesi düzenleyin. Formu doldurun, PDF olarak indirin.
Ücretsiz · Anında PDF · Hesap gerekmez