Gratis opzeggingsbrief internet of tv
Wil je je internet- of tv-abonnement opzeggen? Met deze brief leg je de opzegging vast conform de Wet van Dam — schriftelijk bewijs is essentieel om discussies te voorkomen. Direct als PDF te downloaden.
Hierbij zeg ik mijn internet- en/of televisie-abonnement bij KPN B.V. op per 30 juni 2026, of zo spoedig mogelijk daarna conform de geldende opzegtermijn (gewoonlijk 1 maand, conform Wet van Dam art. 6:236 sub j BW).
| KLANTNAAM | M. de Wit |
| KLANTNUMMER | 12345678 |
| ADRES AANSLUITING | Hoofdweg 145, 2055 GR Overveen |
| ABONNEMENTSOORT | KPN Compleet — Internet 200 Mbps + TV Compleet + Mobiel Vrij Bellen |
| GEWENSTE EINDDATUM | 30 juni 2026 |
Ik verzoek u:
- de opzegging schriftelijk of per e-mail te bevestigen, met vermelding van de definitieve einddatum;
- eventuele apparatuur (modem, router, decoder) op te halen of een retourdoos toe te sturen;
- het eventueel resterende tegoed terug te storten op IBAN NL12RABO0123456789 ten name van M. de Wit;
- de automatische incasso na de einddatum te beëindigen.
Hoe zeg je een internet- of tv-abonnement op?
Sinds de invoering van de Wet van Dam (2012, gecodificeerd in art. 6:236 sub j BW) zijn alle telecom-, energie- en mediaprovider verplicht om opzegging maandelijks mogelijk te maken na de minimale eerste contractsperiode. Dit voorkomt dat consumenten worden vastgehouden door stilzwijgende verlengingen van een jaar of langer. De opzegtermijn is doorgaans 1 maand, soms tot 3 maanden — controleer je contract of de algemene voorwaarden van de provider.
De opzegging moet schriftelijk worden gedaan — per brief, e-mail of via het online klantenportaal. Mondelinge opzegging via de klantenservice is risicovol: zonder bewijs heb je later geen poot om op te staan als de provider stelt dat geen opzegging is ontvangen. Met een schriftelijke brief én aangetekende verzending of e-mail met leesbevestiging heb je sluitend bewijs.
Standaardelementen in een opzeggingsbrief: identificatie klant (naam, klantnummer, adres), het te beëindigen abonnement, de gewenste einddatum, eventueel reden, en een verzoek tot bevestiging. Daarnaast is het verstandig te vermelden dat je verwacht dat eventuele apparatuur (modem, decoder) wordt opgehaald, dat een resterend tegoed wordt teruggestort op je IBAN, en dat de automatische incasso wordt beëindigd.
Wat omvat dit sjabloon
Het Doxuno opzeggings-sjabloon dekt alle elementen voor een effectieve en juridisch correcte opzegging.
Klantidentificatie
Naam, adres, e-mail, klantnummer
Provider
Naam en correspondentieadres
Abonnementsoort
Internet, TV, Mobiel, etc.
Gewenste einddatum
Met inachtneming opzegtermijn
Reden opzegging
Optioneel — voor gespreksonderbouwing
IBAN voor terugbetaling
Resterend tegoed of borgsom
Verzoek bevestiging
Schriftelijke ontvangstbevestiging
Apparatuur retour
Modem, decoder, router
Beëindiging incasso
Voorkomt onbedoelde incasso na einde
Verwijzing Wet van Dam
Art. 6:236 sub j BW
Letterhead met datum
Voor termijnberekening
Ondertekening klant
Voor authenticiteit
Hoe stel je de opzegging op
In een paar minuten heb je een effectieve opzeggingsbrief.
- 1
Verzamel je klantgegevens
Klantnummer (te vinden op de factuur of in je klantenportaal), volledige naam, adres aansluiting, contractnummer indien afwijkend. IBAN voor eventuele terugbetaling. Provider-naam en correspondentieadres (postbus voor opzeggingen — vaak op de website vermeld).
- 2
Bepaal de opzegtermijn
Standaard 1 maand sinds de Wet van Dam, soms 3 maanden — controleer je contract of de algemene voorwaarden. Voor jaarcontracten die nog binnen de eerste periode vallen: opzegging mogelijk per einde van de eerste periode. Stilzwijgende verlenging na de eerste periode mag alleen als maandelijkse opzegging mogelijk is.
- 3
Vermeld concrete einddatum
Bijv. "30 juni 2026". Houd minimaal 1 maand opzegtermijn aan vanaf je voorgestelde einddatum. Bij verkeerde berekening loop je risico dat de opzegging één maand later effectief wordt — dan betaal je nog een maand extra.
- 4
Verstuur aantoonbaar
Per e-mail met leesbevestiging is voldoende bij de meeste providers. Voor extra zekerheid: aangetekende post (€ 8 extra). Bewaar verzendbewijs en eventuele leesbevestiging als bewijs. Vraag in de brief om schriftelijke bevestiging van ontvangst en de definitieve einddatum.
- 5
Volg op na 14 dagen
Bij uitblijven van bevestiging: bel de klantenservice en herhaal je opzegging. Maak notitie van datum, gesprekspartner en gemaakte afspraken. Bij blijvende problemen: klacht bij ConsuWijzer (consuwijzer.nl) of de Geschillencommissie (degeschillencommissie.nl).
Juridische aandachtspunten
De Wet van Dam beschermt consumenten tegen ongewenste verlengingen.
Dit sjabloon is informatief. Bij geschillen of weigerachtige providers kun je terecht bij ConsuWijzer of de Geschillencommissie.
Beoordeeld door juridische professionals. De clausules en structuur van dit sjabloon zijn beoordeeld door in Nederland praktiserende consumentenrechtspecialisten.
Wet van Dam (art. 6:236 sub j BW)
Stilzwijgende verlenging van consumentencontracten is alleen toegestaan als de consument na de eerste contractsperiode maandelijks kan opzeggen. Dit voorkomt dat een jaarcontract automatisch verlengt naar nog een jaar zonder uitstapmogelijkheid. Bij overtreding kan de consument zonder opzegtermijn beëindigen.
Schriftelijke vorm en bewijs
Hoewel de wet geen specifieke vormvereisten stelt, is schriftelijke opzegging dringend aan te raden voor bewijswaarde. Mondelinge opzegging via klantenservice levert geen sluitend bewijs op bij latere discussies. Per e-mail of aangetekende post is sluitend bewijs.
Termijn en effectieve einddatum
De opzegtermijn loopt vanaf ontvangst van de schriftelijke opzegging door de provider. Een opzegging op de 25e van de maand met 1 maand termijn wordt effectief op de 25e van de volgende maand — niet op het einde van de maand. Bij verkeerde berekening kan de provider de opzegging "doorschuiven" naar de volgende maand, wat extra kosten oplevert.
Apparatuur en tegoed retour
Bij beëindiging moet de provider de meegegeven apparatuur (modem, decoder, router) retour-laten ophalen of een retourdoos toesturen. Niet-teruggegeven apparatuur kan in rekening worden gebracht. Een resterend tegoed (vooruitbetaalde maand, borg) moet worden teruggestort. De provider mag deze betaling pas verrichten na ontvangst van de apparatuur.
Veelgestelde vragen
Klaar om je internet/TV-abonnement op te zeggen?
Vul je gegevens in en download direct een effectieve opzeggingsbrief. Verstuur per e-mail of aangetekend en bewaar bewijs van verzending.
Free · Instant PDF · No account required