Modello gratuito di Recesso entro 14 Giorni
Hai acquistato online, per telefono o fuori dai locali commerciali e vuoi recedere? Il Codice del Consumo ti garantisce 14 giorni di ripensamento senza dover fornire alcuna motivazione. Con questo modello conforme al D.Lgs. 206/2005 puoi esercitare il diritto di recesso in modo formale e scaricare il PDF.
Laptop ASUS ZenBook 14 OLED Colore: Ponder Blue RAM: 16GB, SSD: 512GB
Numero ordine/contratto: TS-2025-78901
Data di acquisto: 1 aprile 2025
Data di ricezione: 3 aprile 2025
Modalita di rimborso preferita: Bonifico bancario
IBAN: IT60X0542811101000000789012 — intestato a: Marco Ferretti
Cos'è il diritto di recesso entro 14 giorni?
Il diritto di recesso entro 14 giorni (chiamato anche 'diritto di ripensamento') è il diritto del consumatore di recedere da un contratto di acquisto concluso a distanza (online, per telefono, per posta) o fuori dai locali commerciali, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali. Questo diritto è garantito dagli artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che recepisce la Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
Il termine di 14 giorni decorre: per i contratti di acquisto di beni, dal giorno in cui il consumatore (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico del bene; per i contratti di servizi, dal giorno della conclusione del contratto. Se il venditore non ha fornito l'informativa sul diritto di recesso, il termine si prolunga a 12 mesi (art. 53 D.Lgs. 206/2005). In caso di informativa tardiva, il termine di 14 giorni decorre dalla data in cui il consumatore riceve l'informativa.
Il diritto di recesso non si applica a tutte le categorie di prodotti e servizi: l'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 elenca espressamente le eccezioni, tra cui beni confezionati su misura o personalizzati, beni deperibili, contenuti digitali già scaricati con consenso esplicito del consumatore, contratti di alloggio per finalità non residenziali, servizi eseguiti integralmente su richiesta espressa del consumatore. Il venditore è obbligato a informare il consumatore di queste eccezioni prima della conclusione del contratto.
Cosa include questo modello
Il modello di recesso entro 14 giorni di Doxuno include tutti gli elementi necessari per un recesso formalmente valido ai sensi del Codice del Consumo.
Dati del consumatore
Nome, cognome, indirizzo e recapiti del consumatore
Dati del venditore
Denominazione, indirizzo e riferimenti del venditore o prestatore di servizi
Descrizione del prodotto/servizio
Identificazione precisa di cosa si vuole restituire o rifiutare
Data di ricezione
Data in cui il bene è stato ricevuto (rilevante per il calcolo del termine)
Dichiarazione di recesso
Manifestazione esplicita della volontà di recedere dal contratto
Richiesta di rimborso
IBAN per il rimborso del prezzo pagato entro 14 giorni
Come creare il tuo modulo di recesso entro 14 giorni
Esercitare il diritto di recesso è semplice con il modello Doxuno. Ecco i passaggi.
- 1
Verifica di essere nel termine
Controlla la data di acquisto/ricezione e assicurati di essere ancora entro i 14 giorni di calendario. Il termine si conta dai giorni di calendario, non lavorativi.
- 2
Compila i dati del contratto
Inserisci i dati del venditore, il numero d'ordine, la descrizione del prodotto e la data di ricezione.
- 3
Indica le tue coordinate per il rimborso
Indica l'IBAN del conto su cui vuoi ricevere il rimborso. Il venditore è obbligato a rimborsare entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
- 4
Invia la comunicazione
Puoi inviare il recesso via email, raccomandata A/R, PEC o tramite il modulo online del venditore. L'importante è che sia chiara e documentata.
- 5
Restituisci il prodotto
Dopo aver esercitato il recesso, restituisci il prodotto entro 14 giorni. Le spese di spedizione sono a tuo carico, salvo che il venditore abbia offerto la restituzione gratuita.
Considerazioni legali
Il diritto di recesso entro 14 giorni è uno dei diritti fondamentali dei consumatori europei, garantito dal Codice del Consumo.
Questo modello ha scopo informativo e non sostituisce la consulenza legale.
Verificato da esperti legali
Diritto di recesso — artt. 52-59 D.Lgs. 206/2005
Il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come modificato dal D.Lgs. 21/2014 in recepimento della Direttiva 2011/83/UE, prevede il diritto di recesso entro 14 giorni per i contratti a distanza e fuori dai locali commerciali. L'art. 54 stabilisce che il termine è di 14 giorni, prorogabile a 12 mesi in caso di mancata informativa.
Obblighi del venditore — rimborso entro 14 giorni
L'art. 56 D.Lgs. 206/2005 obbliga il venditore a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore, salvo accordo diverso.
Eccezioni al diritto di recesso — art. 59 D.Lgs. 206/2005
L'art. 59 elenca i contratti esclusi dal diritto di recesso: beni confezionati su misura o personalizzati, beni deperibili, contenuti digitali forniti su supporto non materiale già scaricati con consenso esplicito, servizi eseguiti integralmente, bevande alcoliche da consegnare dopo 30 giorni, giornali e riviste (salvo abbonamenti).
Domande frequenti
Crea il tuo modulo di recesso adesso
Esercita il diritto di ripensamento con un modulo conforme al D.Lgs. 206/2005. Compila i dati e scarica il PDF in pochi minuti.
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