Modello gratuito di Conferma d'Ordine
Genera conferme d'ordine professionali con tutti i dati necessari: articoli ordinati, prezzi, condizioni di consegna e termini di pagamento. Il documento formalizza l'accettazione dell'ordine e costituisce la base del rapporto contrattuale con il cliente.
Email: acquisti@tecnoservice.it
con la presente confermiamo di aver ricevuto e accettato l'ordine da Voi inviato con riferimento N. ORD-2025-0342 del 15 aprile 2025. La presente comunicazione costituisce conferma d'ordine ai sensi dell'art. 1326 del Codice Civile.
- n. 10 Scrivanie ergonomiche mod. Executive Pro (cod. EXP-001) — € 450,00 cad. - n. 20 Sedie da ufficio regolabili mod. Comfort Plus (cod. CPL-050) — € 220,00 cad. - n. 5 Armadi archivio a 4 ante (cod. ARM-4A) — € 380,00 cad.
L'importo totale dell'ordine ammonta a 10.400,00 EUR (IVA inclusa ove applicabile).
Data di consegna prevista: 5 maggio 2025
Vi preghiamo di verificare le informazioni riportate e di contattarci tempestivamente in caso di eventuali discrepanze o necessità di rettifica.
Note: La consegna avverrà in orario 9:00-18:00, lun-ven. Contattare il ns. ufficio logistica per concordare la fascia oraria: 02 9876 5432.
Cos'è una conferma d'ordine?
La conferma d'ordine è il documento con cui il venditore accetta formalmente la proposta d'acquisto del cliente e ne fissa i termini definitivi: articoli, quantità, prezzi, modalità di pagamento e condizioni di consegna. Nel diritto italiano, ai sensi degli artt. 1326-1328 c.c., il contratto di vendita si conclude nel momento in cui il proponente (il cliente con l'ordine) ha conoscenza dell'accettazione (la conferma d'ordine). Fino a quel momento, il venditore può non accettare l'ordine o proporre condizioni diverse.
Nel contesto B2B, la conferma d'ordine assolve una funzione di documentazione commerciale e di gestione delle aspettative: consente al cliente di verificare che tutte le specifiche siano state recepite correttamente, fornisce un riferimento scritto in caso di contestazioni e integra i dati necessari per la contabilità e la pianificazione della produzione o degli acquisti. Un documento ben redatto riduce i rischi di errori, malintesi e contenziosi.
Nel contesto B2C (e-commerce), la conferma d'ordine è un obbligo legale ai sensi dell'art. 51 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): il professionista deve trasmettere al consumatore la conferma del contratto concluso su un supporto durevole (email) entro un termine ragionevole dalla conclusione del contratto e al più tardi al momento della consegna del bene. La conferma deve includere tutte le informazioni precontrattuali obbligatorie, salvo che il professionista le abbia già fornite su un supporto durevole.
Cosa include questo modello
Il modello di conferma d'ordine di Doxuno include tutti i campi necessari per una conferma completa e professionale, sia per clienti B2B che B2C.
Dati delle parti
Dati del venditore e del cliente con tutti i riferimenti fiscali e amministrativi
Numero e data ordine
Numero progressivo dell'ordine, data di ricezione e data di conferma
Dettaglio articoli
Codice prodotto, descrizione, quantità, prezzo unitario, sconti e importo totale
Condizioni di pagamento
Metodo di pagamento, scadenza, eventuale acconto e riferimento alla fattura
Condizioni di consegna
Indirizzo di consegna, data stimata, corriere, Incoterms e costi di spedizione
Note e condizioni speciali
Istruzioni particolari, imballaggio personalizzato, documentazione richiesta
Come creare una conferma d'ordine
Creare una conferma d'ordine professionale con Doxuno richiede meno di cinque minuti. Il modello si adatta sia alle vendite B2B che all'e-commerce B2C.
- 1
Inserisci i dati del venditore
Compila denominazione, P.IVA, sede legale e recapiti della tua azienda. Questi dati comparsi nell'intestazione del documento identificano chi emette la conferma.
- 2
Inserisci i dati del cliente
Aggiungi nome/denominazione del cliente, indirizzo di fatturazione, P.IVA o codice fiscale e riferimento all'ordine originale ricevuto.
- 3
Elenca gli articoli ordinati
Per ogni articolo inserisci: codice prodotto, descrizione, quantità ordinata, prezzo unitario, eventuali sconti e importo totale per riga. Il totale complessivo viene calcolato automaticamente.
- 4
Specifica le condizioni di pagamento
Indica il metodo di pagamento accettato, la scadenza (es. 30 giorni data fattura), se è richiesto un acconto e le coordinate bancarie per il pagamento.
- 5
Definisci le condizioni di consegna
Indica l'indirizzo di consegna (se diverso dalla fatturazione), la data stimata di consegna, il corriere utilizzato e i costi di spedizione inclusi o separati.
- 6
Scarica e invia
Genera il PDF e invialo al cliente via email come allegato. Per i contratti B2C, la conferma d'ordine inviata via email costituisce adempimento dell'obbligo legale di conferma su supporto durevole.
Considerazioni legali
La conferma d'ordine è un documento con rilevanza giuridica che determina il momento di conclusione del contratto e i suoi termini definitivi.
Questo modello ha scopo informativo e non sostituisce la consulenza legale specializzata. Per ordini di importo rilevante o con condizioni particolari, raccomandiamo la revisione da parte di un consulente legale.
Verificato da esperti legali
Formazione del contratto — artt. 1326-1328 c.c.
Ai sensi dell'art. 1326 c.c., il contratto si conclude nel momento in cui il proponente ha conoscenza dell'accettazione dell'altra parte. La conferma d'ordine costituisce l'accettazione della proposta d'acquisto del cliente. Se la conferma contiene modifiche rispetto all'ordine originale (diversa quantità, prezzo modificato, tempi diversi), si configura come una nuova proposta (art. 1326, co. 5, c.c.) e il contratto si conclude solo se il cliente la accetta.
Obblighi informativi nei contratti a distanza — art. 51 Cod. Consumo
Per i contratti conclusi online con consumatori, l'art. 51 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) impone l'invio della conferma d'ordine su supporto durevole (email) entro un termine ragionevole dalla conclusione, e al più tardi al momento della consegna. La conferma deve riprodurre tutte le informazioni precontrattuali obbligatorie (art. 49), comprese le condizioni di recesso e la garanzia legale.
Valore probatorio del documento
La conferma d'ordine scritta (anche in formato PDF o email) costituisce prova documentale del contratto concluso. In caso di contestazione, è il documento di riferimento per verificare le specifiche concordate. Per questa ragione è importante conservare le conferme d'ordine per almeno 10 anni (termine di prescrizione ordinario ai sensi dell'art. 2946 c.c.) e per i documenti fiscali almeno 5 anni dalla liquidazione dell'imposta.
Interessi moratori nelle transazioni B2B — D.Lgs. 231/2002
Quando la conferma d'ordine riguarda una transazione B2B, deve indicare chiaramente i termini di pagamento. In caso di ritardo, ai sensi del D.Lgs. 231/2002, decorrono automaticamente interessi di mora al tasso BCE maggiorato di 8 punti percentuali. È opportuno indicare nella conferma d'ordine anche il termine massimo di pagamento (non superiore a 60 giorni salvo accordo espresso) e i costi di recupero forfettari (€40 per transazione).
Domande frequenti
Crea la tua conferma d'ordine professionale adesso
Formalizza ogni ordine con un documento professionale che tutela la tua azienda in caso di contestazioni. Compila il modulo e scarica il PDF in pochi minuti.
Free · Instant PDF · No account required