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Modèle de Demande d’Indemnisation Gratuit

Réclamez une indemnisation pour un préjudice subi conforme aux articles 1240 à 1244 du Code civil (responsabilité délictuelle). Description du dommage, lien de causalité, évaluation, mise en demeure : un PDF pro en quelques minutes.

Utilisation gratuitePDF instantanéAucun compte requis
Jean Dupont
12 rue de la Paix, 75002 Paris
Tél. : 06 12 34 56 78
Courriel : jean.dupont@email.fr
Paris, le 15/04/2026
AXA Assurances
313 Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex
Objet : Demande d’indemnisation amiable — Mise en demeure au sens de l’article 1344 du Code civil
Réf. : Dossier sinistre n°2026-45 — Police HMA-123456

Madame, Monsieur,

Je soussigné(e) Jean Dupont, demeurant au 12 rue de la Paix, 75002 Paris, agissant en qualité de particulier victime, vous saisis par la présente aux fins de sollicitation de l’indemnisation du préjudice subi et ci-après détaillé, sur le fondement des articles ci-dessous visés du Code civil.

1.
RAPPEL DES FAITS ET CIRCONSTANCES
Les faits à l’origine de la présente demande se présentent comme suit :

Le 15 mars 2026 vers 14h00, un dégât des eaux provenant de l’appartement situé directement au-dessus du mien a inondé intégralement le séjour et la chambre principale. L’intervention du plombier de l’immeuble a révélé une rupture d’un flexible de machine à laver non remplacé malgré son ancienneté. Un constat amiable dégât des eaux a été signé avec le voisin responsable le jour même. Les dommages concernent le parquet massif (environ 35 m²), les peintures de deux plafonds, ainsi que plusieurs meubles (canapé, bibliothèque en bois massif, tapis).
Date des faits15/03/2026
Lieu des faits12 rue de la Paix, 75002 Paris — appartement 4e étage
Référence dossier / policeDossier sinistre n°2026-45 — Police HMA-123456
2.
FONDEMENT JURIDIQUE — RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE
Textes applicables : Articles 1240 et 1241 du Code civil.

Il est de principe constant que « tout fait quelconque de l’homme qui cause à autrui un dommage oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer » (art. 1240 C. civ.), de même que chacun est responsable du dommage qu’il a causé non seulement par son fait, mais encore par sa négligence ou son imprudence (art. 1241 C. civ.).

La responsabilité civile suppose la réunion de trois conditions cumulatives : un fait générateur (faute, fait d’une chose ou inexécution), un dommage certain et un lien de causalité direct entre le fait et le dommage. Ces trois éléments sont en l’espèce réunis, ainsi qu’il résulte des circonstances relatées ci-dessus et des éléments de preuve produits.
3.
ÉVALUATION DÉTAILLÉE DU PRÉJUDICE
Conformément au principe de réparation intégrale, le préjudice est ci-après évalué poste par poste afin que chaque chef de dommage soit individuellement réparé :
Préjudice matériel1 800,00 EUR
Préjudice corporel0,00 EUR
Préjudice moral300,00 EUR
Préjudice financier1 000,00 EUR
Autres postesPerte de jouissance du logement pendant 2 mois (mobilier inutilisable) : 400 EUR
Total sollicité3 500,00 EUR
4.
PIÈCES JUSTIFICATIVES PRODUITES
À l’appui de la présente demande, je produis l’ensemble des pièces justificatives suivantes, qui seront jointes en copie et tenues à votre disposition en originaux :

1) Constat amiable dégât des eaux signé le 15/03/2026 2) Devis de l’entreprise Leduc SARL n°2026-045 du 18/03/2026 (remise en état parquet et peintures) 3) 12 photographies des dommages datées 4) Rapport d’intervention du plombier de l’immeuble du 15/03/2026 5) Factures d’achat du mobilier endommagé (canapé, bibliothèque) 6) Attestation du syndic de copropriété
5.
INTÉRÊTS, CAPITALISATION ET CLAUSE PÉNALE
Intérêts moratoires au taux légal : conformément à l’article 1231-6 du Code civil, les dommages-intérêts dus à raison du retard dans le paiement d’une obligation de somme d’argent consistent dans l’intérêt au taux légal, à compter de la mise en demeure. En application de l’article 1344 du Code civil, la présente lettre recommandée avec accusé de réception vaut mise en demeure. Les intérêts moratoires courent donc dès sa première présentation.

Capitalisation des intérêts (anatocisme) : sur le fondement de l’article 1343-2 du Code civil, je sollicite la capitalisation des intérêts échus dès lors qu’ils sont dus pour une année entière, de telle sorte que les intérêts produisent eux-mêmes intérêts au taux légal.
6.
FONDEMENT JURISPRUDENTIEL COMPLÉMENTAIRE
À l’appui des présentes, il sera utilement rappelé :

Cass. 2e civ., 28 janvier 2016, n°14-29.185 : rappel du principe de réparation intégrale, tout le préjudice devant être indemnisé sans aucune perte ni profit pour la victime. Cass. 3e civ., 17 mars 2016, n°15-12.202 : responsabilité du gardien de la chose (flexible) sur le fondement de l’article 1242 al. 1er du Code civil.
7.
DEMANDE, DÉLAI ET VOIES DE RECOURS
En conséquence, je vous mets formellement en demeure, au sens de l’article 1344 du Code civil, de procéder au règlement de la somme sollicitée dans un délai de 15 jours à compter de la première présentation de la présente lettre recommandée.

À défaut de règlement dans le délai de 15 jours ci-dessus imparti, je saisirai le Tribunal judiciaire de Paris territorialement compétent aux fins de voir engager votre responsabilité et vous voir condamner solidairement avec votre assuré au paiement de la somme principale de 3 500 EUR, outre les intérêts au taux légal à compter de la présente mise en demeure (art. 1231-6 C. civ.), leur capitalisation (art. 1343-2 C. civ.), ainsi qu’une indemnité de 1 500 EUR au titre de l’article 700 du Code de procédure civile et les entiers dépens.

Je reste à votre disposition pour toute précision utile et pour examiner toute proposition de règlement amiable qui vous paraîtrait appropriée.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

Délai légal de réponse usuel : 8 jours pour un commerçant, 15 jours pour un assureur (art. L. 114-2 C. assur.). Conservez précieusement l’accusé de réception : il fait courir les intérêts moratoires (art. 1231-6 C. civ.) et interrompt la prescription (art. 2240 C. civ.).
SIGNATURE DU DEMANDEUR
Jean Dupont
jean.dupont@email.fr
Date : ____________________

Qu’est-ce qu’une demande d’indemnisation ?

La demande d’indemnisation est la démarche par laquelle une victime d’un dommage réclame réparation auprès du responsable ou de son assureur. Elle est fondée sur le principe de réparation intégrale du préjudice et régie par les articles 1240 à 1244 du Code civil (responsabilité délictuelle) ou par les stipulations contractuelles (responsabilité contractuelle).

L’indemnisation couvre les préjudices matériels (atteinte aux biens), corporels (blessures, incapacité) et moraux (souffrance, préjudice d’agrément). Pour obtenir réparation, trois conditions cumulatives doivent être réunies : une faute ou un fait générateur (article 1240), un préjudice prouvé, un lien de causalité entre les deux.

La demande préalable amiable est une étape indispensable avant toute action judiciaire. Elle prend la forme d’une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception. Depuis le décret n° 2019-1333 du 11 décembre 2019 (article 750-1 du Code de procédure civile), une tentative préalable de conciliation, médiation ou procédure participative est obligatoire pour les litiges inférieurs à 5 000 €.

Ce que contient ce modèle

Le modèle Doxuno couvre les mentions pour une demande fondée.

Identification de la victime

Nom, adresse, coordonnées

Identification du responsable

Personne physique ou morale

Description des faits

Date, lieu, circonstances

Description du préjudice

Matériel, corporel, moral

Évaluation du préjudice

Chiffrage détaillé

Lien de causalité

Entre faute et dommage

Référence légale

Article 1240 du Code civil

Délai de réponse

1 mois recommandé

Pièces justificatives

Factures, certificats, photos

Comment rédiger votre demande

Le modèle Doxuno vous guide pas à pas.

  1. 1

    Identifiez les parties

    Renseignez votre identité complète (victime) et celle du responsable (auteur du dommage ou son assureur). Pour les personnes morales, le SIRET et le représentant légal sont requis.

  2. 2

    Décrivez les faits

    Décrivez précisément les circonstances du dommage : date, lieu, déroulement. Soyez factuel et chronologique. Mentionnez les témoins éventuels. Plus la description est précise, plus la causalité sera établie.

  3. 3

    Détaillez le préjudice

    Préjudice matériel : factures, devis de réparation, valeur du bien. Préjudice corporel : certificats médicaux, frais de santé, incapacité temporaire ou permanente. Préjudice moral : souffrance endurée, préjudice d’agrément. L’évaluation doit être justifiée par des pièces probantes.

  4. 4

    Réclamez l’indemnisation

    Chiffrez précisément l’indemnité réclamée avec détail par poste de préjudice. Invoquez l’article 1240 du Code civil (responsabilité délictuelle) ou la base contractuelle. Fixez un délai de réponse raisonnable (généralement 30 jours).

  5. 5

    Envoyez par LRAR

    Envoyez par lettre recommandée avec accusé de réception. Joignez toutes les pièces justificatives (factures, certificats médicaux, photos, constats, témoignages). Conservez une copie. Sans réponse satisfaisante, engagez une médiation (obligatoire pour les litiges <5 000 €, article 750-1 CPC) puis la procédure judiciaire.

Considérations juridiques

La demande d’indemnisation est la première étape d’une procédure qui peut aller jusqu’au juge.

Ce modèle est fourni à titre informatif. Pour les préjudices importants (corporels graves, contentieux complexes), consultez un avocat spécialisé en responsabilité civile.

Vérifié par des professionnels du droit. Les mentions ont été relues par des avocats exerçant en France pour garantir la conformité aux articles 1240 à 1244 du Code civil.

Responsabilité délictuelle : articles 1240 à 1244

L’article 1240 du Code civil pose le principe : « tout fait quelconque de l’homme qui cause à autrui un dommage oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer ». L’article 1241 étend la responsabilité à la négligence et l’imprudence. L’article 1242 établit la responsabilité du fait des choses et du fait d’autrui. Les articles 1243 et 1244 portent sur la responsabilité du fait des animaux et des bâtiments.

Tentative amiable obligatoire : article 750-1 CPC

L’article 750-1 du Code de procédure civile, issu du décret n° 2019-1333 du 11 décembre 2019, impose une tentative préalable de conciliation, de médiation ou de procédure participative pour les demandes en paiement n’excédant pas 5 000 € et pour les conflits de voisinage. À défaut, la demande en justice est irrecevable. La preuve de cette tentative est essentielle (saisine du conciliateur, procès-verbal de médiation, protocole participatif).

Prescription : article 2226

L’action en responsabilité née d’un événement ayant entraîné un dommage corporel se prescrit par 10 ans à compter de la date de la consolidation du dommage initial ou aggravé (article 2226 du Code civil). Pour les autres actions en responsabilité, le délai de droit commun est de 5 ans à compter du jour où le titulaire a connu ou aurait dû connaître les faits (article 2224). La prescription peut être interrompue par une mise en demeure, une reconnaissance de dette ou une saisine judiciaire.

Questions fréquentes

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