Plantilla gratuita de Confirmación de Pedido
Documento profesional para confirmar la recepción y aceptación de un pedido comercial en España. Detalle de productos, cantidades, precios, plazos de entrega, condiciones de pago y referencias cruzadas. Cumple con el artículo 28 de la LSSI-CE para contrataciones electrónicas. Descargue un PDF listo para enviar al cliente.
| Descripción | Cantidad | Precio unitario | Importe |
|---|---|---|---|
| Aceite de oliva virgen extra (caja 12 uds. × 1L) | 5 | 48,00 € | 240,00 € |
| Conservas de pimiento del piquillo (caja 24 uds.) | 3 | 36,00 € | 108,00 € |
| Jamón ibérico de bellota (pieza ≈8 kg) | 2 | 320,00 € | 640,00 € |
| Queso manchego curado D.O. (rueda ≈3 kg) | 4 | 42,00 € | 168,00 € |
| Subtotal | 1156,00 € |
| IVA (21%) | 242,76 € |
| TOTAL PEDIDO | 1398,76 € |
Entrega preferente en horario de 8:00 a 12:00. Acceso por la puerta trasera del restaurante (Calle de la Estrella).
¿Qué es una confirmación de pedido?
La confirmación de pedido es el documento comercial mediante el cual el vendedor o proveedor acusa recibo formalmente de un pedido realizado por un cliente y acepta sus términos, o bien propone ajustes (plazo, precio, disponibilidad) para su validación definitiva. En la cadena de contratación mercantil, la confirmación de pedido es la pieza que cierra el ciclo oferta-pedido-aceptación y perfecciona el contrato conforme al artículo 1262 del Código Civil y al artículo 54 del Código de Comercio.
Se emplea en una amplia variedad de operaciones: compraventa de productos entre empresas, suministro continuado, prestación de servicios, pedidos realizados a través de representantes comerciales, ventas por teléfono o por correo electrónico, y, desde luego, en el comercio electrónico B2C, donde el artículo 28 de la LSSI-CE obliga al vendedor a confirmar la recepción del pedido por medios electrónicos en un plazo máximo de veinticuatro horas.
Una confirmación de pedido bien redactada cumple tres funciones clave: deja constancia documental de la operación (con referencia para el seguimiento posterior), fija de forma precisa las condiciones pactadas (referencias, cantidades, precios, plazos) y facilita la gestión administrativa y contable (numeración, remisión a contratos marco, generación posterior de albaranes y facturas).
Qué incluye esta plantilla
La plantilla de confirmación de pedido de Doxuno reúne todos los datos esenciales de una operación comercial, lista para ser enviada por correo electrónico, incluida en un portal de pedidos o anexada a un acuerdo marco.
Datos del vendedor
Denominación, CIF, domicilio y contacto comercial
Datos del cliente
Empresa, persona de contacto y dirección de facturación
Número y fecha de pedido
Referencia interna y fecha de recepción del pedido
Referencia del cliente
Número de pedido del comprador para cruce documental
Detalle de productos o servicios
Código, descripción, cantidad, precio unitario y total
Impuestos y totales
Base imponible, IVA aplicable y total con impuestos
Dirección y plazo de entrega
Lugar de entrega y fecha o plazo comprometido
Condiciones de pago
Medio, plazo y condiciones de descuento por pronto pago
Observaciones comerciales
Notas específicas sobre el pedido o el cliente
Referencia a condiciones generales
Remisión a las condiciones generales aplicables
Firma y sello del vendedor
Validación formal del documento emitido
Espacio para aceptación del cliente
Opcional, para requerir confirmación expresa
Cómo redactar su confirmación de pedido
La plantilla de Doxuno le guía paso a paso para preparar una confirmación de pedido clara, precisa y profesional.
- 1
Introduzca los datos de las partes
Complete los datos del vendedor (denominación, CIF, domicilio, contacto comercial) y del cliente (empresa, persona de contacto, dirección de facturación y de entrega si son distintas). Use la denominación exacta registrada para evitar problemas en contabilidad o devoluciones.
- 2
Asigne referencias internas y cruzadas
Genere un número interno de confirmación (correlativo y único) y registre la referencia del pedido del cliente. Esta doble referencia permite cruzar documentación entre ambas partes durante todo el ciclo de vida de la operación: pedido, confirmación, albarán, factura y, en su caso, abono.
- 3
Detalle productos, cantidades y precios
Incluya por cada producto o servicio el código, la descripción, la cantidad, el precio unitario sin IVA, el descuento aplicable y el total. Calcule la base imponible, el IVA correspondiente y el total final. Esta información es la que posteriormente pasará al albarán y a la factura.
- 4
Confirme plazos, entrega y pago
Indique la fecha o plazo de entrega comprometido, la dirección de entrega, los Incoterms aplicables si es relevante y las condiciones de pago acordadas. Respete los plazos máximos fijados por la Ley 3/2004 contra la morosidad (60 días en B2B) y comunique cualquier descuento por pronto pago.
- 5
Añada cláusulas y descargue
Remita expresamente a sus condiciones generales de venta y, si procede, incluya un espacio para la aceptación expresa del cliente (sello, firma o respuesta por correo electrónico). Descargue la confirmación como PDF profesional, lista para ser enviada por correo electrónico o adjuntada al portal de pedidos.
Consideraciones jurídicas en España
Aunque muchas empresas emiten confirmaciones de pedido de forma casi automática, conviene tener presentes sus implicaciones jurídicas, especialmente cuando modifican las condiciones del pedido original.
Esta plantilla se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye asesoramiento jurídico. Para operaciones de elevada cuantía, internacionales o con particularidades contables (subvenciones, incentivos fiscales), consulte con un profesional.
Revisado por profesionales del Derecho mercantil. El contenido de esta página y la plantilla han sido revisados por abogados colegiados en España.
Perfección del contrato (art. 1262 CC, art. 54 CCom)
La perfección del contrato requiere oferta y aceptación coincidentes. La confirmación de pedido que acepta íntegramente los términos propuestos por el cliente perfecciona el contrato desde ese momento. Si la confirmación introduce modificaciones sustanciales (precio, plazo, cantidad) se considera una contraoferta que requiere nueva aceptación del cliente. Las modificaciones no sustanciales (número interno, referencia administrativa) no alteran la perfección.
Confirmación en contratación electrónica (art. 28 LSSI)
En la contratación por medios electrónicos, el artículo 28 LSSI-CE obliga al prestador a confirmar la recepción de la aceptación por alguno de estos dos medios: acuse de recibo por correo electrónico u otro medio equivalente dentro de las 24 horas siguientes, o por medio equivalente al utilizado para la celebración del contrato tan pronto como se haya enviado. El incumplimiento de esta obligación puede acarrear sanciones y dificultar la ejecución del contrato.
Valor probatorio y conservación
La confirmación de pedido tiene valor probatorio como documento mercantil conforme al artículo 326 LEC. Debe conservarse junto con el resto de documentación relacionada (pedido, albarán, factura) durante al menos seis años desde la última anotación en el ejercicio, por exigencia del artículo 30 del Código de Comercio. En soporte electrónico, el archivo debe garantizar la integridad, autenticidad y disponibilidad del documento.
Relación con condiciones generales
Si la confirmación de pedido remite a unas condiciones generales del vendedor, es fundamental que esas condiciones sean accesibles al cliente antes o en el momento de emitir el pedido para formar parte del contrato (art. 5 Ley 7/1998, LCGC). La mera mención en la confirmación posterior no basta si el cliente no ha tenido oportunidad efectiva de conocerlas al realizar el pedido, sobre todo en relaciones nuevas o esporádicas.
Preguntas frecuentes
¿Listo para confirmar sus pedidos con garantías?
Rellene los datos del pedido, el cliente y los productos y obtenga una confirmación profesional, lista para enviar por correo electrónico o adjuntar al portal de pedidos. Gratuito, sin cuenta requerida para la versión básica.
Gratis · PDF instantáneo · Sin cuenta requerida